Trwa nabór uczestników programu „Przyjazna Przychodnia”
Ogólnopolski program poprawy jakości obsługi pacjenta „Przyjazna Przychodnia” zakłada przeprowadzenie bezpłatnych audytów wśród co najmniej 250 niepublicznych placówek ochrony zdrowia - każdy z audytów zakończy przekazanie raportu z wytycznymi, zaś najlepsze praktyki zyskają certyfikację „Przyjazna Przychodnia” i ogólnopolską promocję w grupie pacjentów. Udział w programie jest bezpłatny
Program realizowany będzie do grudnia 2012 roku. Otwarty nabór uczestników trwa od połowy kwietnia br. - od tego czasu przeprowadzono ponad 100 audytów i wyróżniono 24 placówki. Realizację programu „Przyjazna Przychodnia” wspierają liczne organizacje i media branżowe. - Większość spośród prawie 100 przeaudytowanych przychodni podejmuje zdecydowane działania rozwojowe: regularnie uruchamia nowe usługi specjalistyczne, powiększa zaplecze sprzętowe i zwiększa zatrudnienie - podkreśla Tomasz Rzychoń, koordynator programu „Przyjazna Przychodnia”. - Niedoskonałości dotyczą najczęściej strony organizacyjnej: braku przygotowania do udostępnienia pacjentom e-rejestracji i e-kartoteki, braku uczenia się w oparciu o badanie satysfakcji i opinii pacjentów oraz, co bardzo ważne, sporych zaległości w działaniach marketingowych.
Szczegółowe informacje dotyczące programu i zasad udziału, a także profile dotychczasowych laureatów certyfikacji „Przyjazna Przychodnia” znajdują się na stronie internetowej programu www.przyjaznaprzychodnia.info. Wszelkich informacji udzielają również bezpośrednio konsultanci-audytorzy programu.
Informacje dla mediów:
Paweł Sikora, Rzecznik Projektu, e-mail: p.sikora@przyjaznaprzychodnia.info; tel. 32 763 27 64, tel. 883 357 212.
Konsultanci projektu:
Ewelina Fatalska, e-mail: e.fatalska@przyjaznaprzychodnia.info, tel. 32 763 27 62 lub 883 357 217,
Monika Gamon, e-mail: m.gamon@przyjaznaprzychodnia.info, tel. 32 763 27 61 lub 883 357 214,
Zuzanna Łuczak, e-mail: z.luczak@przyjaznaprzychodnia.info, tel. 32 763 27 63 lub 883 357 219.
Dodatkowe informacje
www.przyjaznaprzychodnia.info
Z przyjemnością informujemy, że „Serwis Kadry Zarządzającej ZOZ” jest patronem medialnym tej inicjatywy.
