Od stycznia pacjent powinien być informowany o czasie oczekiwania na bieżąco. Dlatego co najmniej raz w tygodniu szpitale i przychodnie muszą wysyłać do NFZ szczegółowy wykaz wykonywanych procedur medycznych wraz z konkretnymi, wolnymi terminami ich udzielenia do NFZ. Czy tak się dzieje?

Dr Anna Staszecka, dyrektor Szpitala Jana Pawła II w Krakowie mówi, że wprowadzanie tak skomplikowanego programu bez wcześniejszego przygotowania i pilotażu nie może się udać. – W styczniu wszedł w życie bardzo trudny pakiet onkologiczny. Jesteśmy pochłonięci wypełnianiem dokumentów. Na dodatek nie mamy kompatybilnych programów – mówi dyrektor. – Na rozmowę z pacjentem zostają dwie minuty, resztę czasu pochłania biurokracja.