Jak prowadzić telefoniczne zapisy do lekarzy
Co prawda już wcześniej pacjenci mogli zapisywać się telefoniczne do lekarzy, a zmuszanie do osobistej rejestracji traktowano jednoznacznie jako sprzeczne z przepisami i godzące w prawa pacjenta. Ograniczenie zapisów wyłącznie do drogi telefonicznej stanowi jednak duże wyzwanie dla wielu podmiotów. Jak to zorganizować, aby nie zakłócić pracy rejestracji?
Rejestracja telefoniczna wywołuje wątpliwości związane ze sposobem weryfikacji osoby dzwoniącej. Wiele osób ma w pamięci głosy dotyczące szczególnej ochrony danych osobowych związanej z RODO i waha się, o jakie dane może pytać.
Pamiętaj jednak o tym, że przetwarzanie danych pacjenta jest niezbędne, by móc świadczyć na jego rzecz określone świadczenia medyczne, a tym samym zrealizowana jest podstawa przetwarzania danych osobowych. Jak wskazuje Rzecznik Praw Pacjenta, do danych tych należą: imię i nazwisko, PESEL, adres zamieszkania, ewentualnie numer telefonu pacjenta w celu potwierdzenia wizyty.
Uzyskaj nieograniczony dostęp do SerwisZOZ.pl
- Aktualne informacje o zmianach prawnych
- Indywidualne konsultacje e-mail z ekspertem za pośrednictwem redakcji
- Bazę 3000 porad ekspertów, gotowych wzorów dokumentów i procedur
Jeśli masz już konto
Jeżeli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem portalu, możesz wykupić jednorazowy dostęp do wybranego dokumentu.
Podobne artykuły
Zobacz również
Konferencje i szkolenia
Zapisz się na bezpłatny newsletter
/WiedzaiPraktyka
/wip
