Zarządzający i lekarze muszą dbać o wysoki poziom kompetencji w zakresie komunikacji z pacjentem. Ważna jest umiejętność słuchania i rozmowy, przekazywania diagnozy w sposób zrozumiały. Dowiedz się, jak przestrzegać praw pacjentów.
Prawa pacjenta
Jak właściwie rejestrować pacjentów
Szukając najlepszego sposobu na wzrost efektywności pracy rejestracji, trzeba wziąć pod uwagę specyfikę placówki medycznej – jej wielkość czy świadczone usługi. Sprawdź jak prawidłowo rejestrować pacjentów.
Jak rozwiązywać konflikty z trudnym pacjentem?
Zachowania lekarzy czy pielęgniarek, a nie ich kompetencje, są zazwyczaj zarzewiem konfliktów między pacjentami a personelem medycznym. Jak rozwiązywać konflikty z trudnym pacjentem?
Jakie naruszenia trafiają do Rzecznika Praw Pacjenta
Prowadzenie postępowań wyjaśniających, gdy Rzecznik Praw Pacjenta poweźmie wiadomość uprawdopodabniającą naruszenie praw pacjenta, to jeden z obszarów działalności tego organu. Jakie naruszenia trafiają do Rzecznika Praw Pacjenta? W jaki sposób należy chronić ustawowe prawa pacjenta? Co może zrobić placówka medyczna, aby nie dopuścić do naruszeń w tym zakresie?
Zasady udzielania świadczeń
Zmiany w SOR-ach: co jest zapowiadane
Minister zdrowia zapowiada zmiany w funkcjonowaniu szpitalnych oddziałów ratunkowych (SOR), które mają polegać na odciążeniu SOR przez przekierowanie znacznej liczby pacjentów do nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej. Jaki jest obecny stan prawny związany z obsługą pacjentów, którzy przybyli na SOR w poszukiwaniu pomocy, a jednak takiej pomocy nie wymagają?
Leczenie pacjenta: kiedy lekarz może odmówić
Mimo że każdy lekarz powinien nieść pomoc pacjentowi, to przepisy przewidują pewne wyjątki od tej reguły. Można się bowiem powołać na zasady, które uprawniają lekarza do odmowy lub przerwania leczenia w określonych sytuacjach. Sprawdź.
Czy lekarz podstawowej opieki zdrowotnej może odmówić wizyty domowej
Każdy pacjent ma prawo do wizyty domowej realizowanej przez lekarza rodzinnego. Lekarze realizują wizyty domowe na podstawie umowy z NFZ w ramach otrzymywanej stawki kapitacyjnej. Sprawdź, jakie są obowiązki lekarza rodzinnego w zakresie wizyt domowych.
Kategorie
Zapisz się na bezpłatny newsletter
/WiedzaiPraktyka
/wip