Zarządzający i lekarze muszą dbać o wysoki poziom kompetencji w zakresie komunikacji z pacjentem. Ważna jest umiejętność słuchania i rozmowy, przekazywania diagnozy w sposób zrozumiały. Dowiedz się, jak przestrzegać praw pacjentów.

iStock_000017329099Medium

Położna może poprowadzić prawidłową ciążę

Położna – nie tylko środowiskowa, ale również niezależna, prowadząca indywidualną praktykę położniczą – może samodzielnie zająć się ciężarną, zastępując w tej roli lekarza-ginekologa. Większe uprawnienia tej grupy zawodowej stwarzają placówkom medycznym szansę na zwiększenie dostępności do usług medycznych.

bezpieczeństwo pracownika i pacjenta

Bezpieczeństwo pracownika i pacjenta w podmiotach leczniczych

Medycyna jest dziedziną, która w ostatnich latach rozwija się bardzo dynamicznie. Wdrażane są nowoczesne technologie, nowe leki, wiele podmiotów leczniczych jest remontowanych, rozbudowywanych i wyposażanych w nowoczesną aparaturę.

Fotolia_52360736_Subscription_Monthly_XXL

Rozmowa, która czyni cuda

Pacjent marzy o tym, by trafić do troskliwego lekarza, który wykaże się empatią. Wtedy łatwiej mu poddać się leczeniu i przekonać się, że trafił w dobre ręce. Jak menedżerowie mogą kształtować taką postawę u swoich lekarzy?

Fotolia_60505744_Subscription_Monthly_XXL

O wizycie trzeba powiadomić drogą elektroniczną

W świetle obowiązujących przepisów nie ma wątpliwości co do tego, że pacjent ma prawo zapisać się do lekarza przez telefon, a świadczeniodawca musi mu zapewnić taką możliwość.

dokumentacja nie trafi w przypadkowe

Dokumentacja nie trafi w przypadkowe miejsce

W razie zaprzestania działalności przez podmiot leczniczy lub praktykę zawodową dokumentacja medyczna będzie mogła być przekazana do przechowywania innemu podmiotowi leczniczemu.

Fotolia_41222411_Subscription_Monthly_XXL

E-rewolucja przebiegnie etapami

Wydłużony zostanie okres przejściowy, w którym równolegle będą funkcjonować zarówno papierowa, jaki i elektroniczna forma dokumentacji medycznej. Przesunięcie terminu przyjęte zostanie w nowelizacji ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Fotolia_32819612_Subscription_Monthly_XXL

Procedury dotyczące przeszczepów w praktyce

Mimo niedoskonałości formalnych w prawie transplantacyjnym do pobrania organów po śmierci dawcy nie jest wymagana zgoda rodziny lub innych osób bliskich. Obowiązek koordynatora donacyjnego sprowadza się do ustalenia istnienia bądź nieistnienia sprzeciwu.

Fotolia_34373212_Subscription_Monthly_XL

Umowy na wystawianie recept można aneksować

Narodowy Fundusz Zdrowia złagodził zasady wystawiania recept. Nie będzie już karać bez przeprowadzenia uprzedniej kontroli w placówce, ani za wystawienie recepty na lek refundowany pacjentowi nieubezpieczonemu.

recepcja

Placówki będą rzadziej wymagać oświadczeń o prawie do świadczeń

Pacjenci korzystający ze stacjonarnych albo całodobowych świadczeń opieki zdrowotnej będą mogli złożyć oświadczenie o przysługującym im prawie do świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych obejmujące okres od dnia rozpoczęcia do zakończenia leczenia. Takie zmiany wprowadza nowelizacja ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz niektórych innych ustaw.

depozyt

Szpital musi określić zasady funkcjonowania depozytu

Rzeczy wartościowe pacjenta muszą być przechowane się w placówce w taki sposób, aby były chronione przez pożarem, uszkodzeniem, zniszczeniem lub kradzieżą. Opakowanie powinno być więc zamknięte, ostemplowane pieczęcią zakładu i oznaczone numerem i umieszczone w sejfie lub szafie pancernej.