Jak zmniejszyć liczbę skarg pacjentów

/appFiles/site_102/images/autor/qGaTJ7DUrLRV8y5.jpeg

Autor: Anna Wojtczyk

Dodano: 2 kwietnia 2019
Jak zmniejszyć liczbę skarg pacjentów

Brak możliwości uzyskania pomocy medycznej w dniu zgłoszenia u lekarza rodzinnego, niezadowalająca obsługa pacjenta w rejestracji czy odmowa udzielenia informacji – to najczęstsze skargi pacjentów do Rzecznika Praw Pacjenta. Sprawdź, które z problemów można rozwiązać w prosty sposób, bez zaangażowania dodatkowych środków finansowych.

Rzecznik Praw Pacjenta opublikował raport dotyczący problematyki skarg kierowanych na infolinię Rzecznika. Raport obejmuje lata 2015-2018. W raporcie przedstawiono skargi pacjentów zgłaszane na infolinię Rzecznika. W dużej mierze materia tych skarg dotyczy oczekiwań pacjentów niezrealizowanych przez podmioty lecznicze. Pacjenci oczekują od personelu medycznego profesjonalizmu, udzielania świadczeń zgodnie z zasadami aktualnej wiedzy medycznej i poszanowania ich praw, których są coraz bardziej świadomi.

Pozostało jeszcze 93 % treści

Aby zobaczyć cały artykuł, zaloguj się lub zamów dostęp.

Nie masz jeszcze konta?

Zamów pełny dostęp do portalu


SPRAWDŹ OFERTĘ

Chcesz przetestować nasze usługi?

Zyskaj DARMOWY 24h dostęp do portalu!


Aktywuj 24-godzinny okres testowy

Logowanie

Adres e-mail lub login:

Hasło:

Nie pamiętam hasła

Jeżeli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem portalu, możesz wykupić jednorazowy dostęp do wybranego dokumentu.

Umowy terminowe
Szkolenie otwarte Ochrona zdrowia

Dokumentacja RODO w placówce medycznej - czy jesteśmy przygotowani na kontrolę?

Warszawa 05.lipca.2019

Praktyka stosowania RODO w placówkach medycznych.

Czytaj więcej   »

Umowy terminowe
Szkolenie otwarte Ochrona zdrowia

RODO po 4 maja - kontrole, kary, monitoring, dokumentacja medyczna, przepisy sektorowe

Warszawa 02.sierpnia.2019

RODO po 4 maja 2019 – pomiędzy kontrolą a karą. Monitoring, dokumentacja medyczna, realizacja praw osób. Najnowsze zmiany w przepisach sektorowych.

Czytaj więcej   »

Spis treści Czytaj e-wydanie