Jak usprawnić rejestrację telefoniczną

Dodano: 11 maja 2015
Jak usprawnić rejestrację telefoniczną

Próba telefonicznego zapisania się do lekarza często jest skazana na niepowodzenie. Jak w praktyce odbywa się telefoniczna rejestracja pacjentów i jak zwiększać jej dostępność?

W Przychodni Zdrowia KMW Centrum Zdrowia w Szczecinie rejestracja do lekarzy różnych specjalności odbywa się w godzinach od 8.00 do 18.00. Marzena Solska, rejestratorka, informuje, że do dyspozycji pacjentów są dwa telefony, obsługiwane przez specjalnie do nich wydelegowaną osobę. Problemy z dodzwonieniem się mogą wystąpić, ale tylko sezonowo, czyli właśnie wtedy, gdy mamy do czynienia z niemal epidemią grypy.

Pozostało jeszcze 94 % treści

Aby zobaczyć cały artykuł, zaloguj się lub zamów dostęp.

Nie masz jeszcze konta?

Zamów pełny dostęp do portalu


SPRAWDŹ OFERTĘ

Chcesz przetestować nasze usługi?

Skorzystaj z bezpłatnego 24h dostępu do zasobów SerwisuZOZ.pl


Aktywuj 24-godzinny okres testowy

Logowanie

Adres e-mail lub login:

Hasło

Nie pamiętam hasła

Jeżeli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem portalu, możesz wykupić jednorazowy dostęp do wybranego dokumentu.