Czy możesz odmówić składania wniosków o udostępnienie dokumentacji przez telefon

Naczelny Sąd Administracyjny (wyrok NSA w Warszawie z 26 lipca 2016 r., sygn. akt II OSK 913/16) oddalił skargę kasacyjną podmiotu leczniczego na decyzję Rzecznika Praw Pacjenta dotyczącą naruszenia zbiorowych praw pacjenta. Naruszenie tych praw polegało nazaniechaniu udostępniania dokumentacji medycznej na ustny wniosek pacjentazłożony w siedzibie podmiotu leczniczego. Praktyka ta miała miejsce na początku stycznia 2015 roku, w okresie udziału podmiotu leczniczego w ogólnokrajowym proteście lekarzy rodzinnych. W przychodni zaprzestano udzielania świadczeń zdrowotnych w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej z powodu nie zawarcia w tej sprawie nowej umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia. W konsekwencji pacjenci nie mieli możliwości korzystania ze wszystkich prawem gwarantowanych form udostępniania im dokumentacji medycznej. Nie mogli przede wszystkim złożyć ustnego wniosku o jej udostępnienie bez zbędnej zwłoki w siedzibie przychodni. W ocenie NSA ograniczenie formy składania żądania udostępnienia dokumentacji medycznej (wyłączenie formy ustnej i dopuszczenie tylko formy pisemnej, mailowej i telefonicznej) było naruszeniem praw pacjenta, gdyż wybór formy żądania, w tym podstawowej formy – ustnej – należy do pacjenta.