Chcesz efektywnie zbierać opinie pacjentów i poprawić jakość usług w swojej placówce? Dowiedz się, jak skutecznie przeprowadzać badania satysfakcji pacjentów za pomocą ankiet Ministerstwa Zdrowia, aby podnieść standardy obsługi i zyskać cenne informacje do dalszego rozwoju.
Chcesz zdobyć akredytację w podstawowej opiece zdrowotnej zgodnie z nowymi standardami? Dowiedz się, jak przejść przez proces akredytacji, by zapewnić najwyższą jakość usług w swojej placówce medycznej.
Dzięki udziałowi w szkoleniu na temat roli pacjenta w monitorowaniu jakości usług medycznych zrozumiesz, jak aktywne zaangażowanie pacjentów może wpłynąć na poprawę jakości opieki zdrowotnej. Omówimy różne metody zbierania opinii pacjentów, jak wykorzystywać te dane w procesach doskonalenia jakości oraz w jaki sposób pacjenci mogą współuczestniczyć w ocenie i poprawie świadczonych usług. Podkreślimy rolę komunikacji i edukacji pacjentów w kontekście budowania kultury jakości w placówkach medycznych. Szkolenie zakończymy praktycznymi wskazówkami na temat angażowania pacjentów w proces monitorowania jakości opieki zdrowotnej.
Dzięki udziałowi w szkoleniu na temat zarządzania wskaźnikami jakości opieki zdrowotnej nauczysz się, jak skutecznie monitorować, analizować i poprawiać jakość usług medycznych w placówkach. Przedstawimy kluczowe wskaźniki jakości, które pomagają w ocenie efektywności opieki zdrowotnej oraz procesy, które umożliwiają ich optymalizację. Podkreślimy znaczenie danych jakościowych w podejmowaniu decyzji zarządzających, a także ich rolę w poprawie wyników leczenia, zadowolenia pacjentów i wydajności placówki. Szkolenie zakończymy praktycznymi wskazówkami na temat wdrażania i monitorowania wskaźników jakości w codziennej pracy.
Szkolenie będzie dostępne w maju!
Podczas szkolenia dotyczącego roli Rady Akredytacyjnej w procesie akredytacji uczestnicy poznają kluczowe zadania i obowiązki tego organu w ocenie i nadzorze nad jakością usług. Omówimy, jak Rada Akredytacyjna współpracuje z placówkami medycznymi, wspiera ich działania zmierzające do spełnienia standardów akredytacyjnych oraz monitoruje zgodność z wytycznymi. Dowiesz się, jakie znaczenie mają decyzje Rady w procesie akredytacji i jak wpływają one na poprawę jakości oraz bezpieczeństwa opieki zdrowotnej. Zrozumiesz również, jakie mechanizmy pozwalają Radzie identyfikować i eliminować ryzyko oraz wspierać ciągłe doskonalenie w placówkach medycznych.
Dzięki udziałowi w szkoleniu na temat akredytacji podmiotów leczniczych oraz standardów określonych przez nową ustawę o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta zrozumiesz, jak efektywnie przygotować placówkę do procesu akredytacji, poznając kluczowe wymagania, procedury oraz zasady oceny. Podkreślimy znaczenie akredytacji w podnoszeniu jakości i bezpieczeństwa opieki zdrowotnej oraz jej rolę w budowaniu zaufania pacjentów i wzmacnianiu konkurencyjności na rynku. Szkolenie zakończymy praktycznymi wskazówkami dotyczącymi wdrażania rekomendacji po audycie akredytacyjnym.
Zadbaj o zgodność działalności Twojej placówki z przepisami RODO, bhp i sanepidu. Skorzystaj z praktycznego szkolenia przeznaczonego dla menedżerów i kierowników placówek medycznych. Zdobądź wiedzę, certyfikat i pewność, że działasz zgodnie z prawem. Zapisz się już teraz i zyskaj specjalny 25% rabat dla klubowiczów!
Szkolenie będzie dostępne w kwietniu!
Podczas szkolenia dotyczącego roli pacjenta w monitorowaniu usług medycznych uczestnicy poznają metody aktywnego zaangażowania pacjentów w procesy oceny i poprawy jakości opieki zdrowotnej. Omówimy, jak skutecznie zbierać i analizować informacje zwrotne od pacjentów, a także jak te dane mogą wpływać na poprawę usług medycznych. Zrozumiesz, w jaki sposób zaangażowanie pacjentów w ocenie satysfakcji oraz zgłaszaniu problemów zdrowotnych może pomóc w identyfikacji obszarów wymagających interwencji, a także jak wspierać procesy decyzyjne w placówkach medycznych w celu dostosowania opieki do indywidualnych potrzeb pacjentów.
Szkolenie będzie dostępne w marcu!
Podczas szkolenia poświęconego zarządzaniu wskaźnikami jakości opieki zdrowotnej uczestnicy nauczą się, jak skutecznie monitorować i analizować wskaźniki, które są kluczowe do oceny jakości usług medycznych. Omówimy, jak zdefiniować istotne wskaźniki oraz wprowadzić system ich monitorowania, aby zapewnić ciągłe doskonalenie procesów w placówkach ochrony zdrowia. Zrozumiesz, jak interpretować wyniki oraz jak wprowadzać odpowiednie działania naprawcze w celu poprawy jakości świadczonych usług.
Dzięki udziałowi w szkoleniu na temat rejestrów medycznych oraz zmian wprowadzonych przez ustawę o jakości zrozumiesz, jak efektywnie wprowadzać i przetwarzać dane w 15 rejestrach medycznych w Polsce, poznając ich definicje, cele oraz minimalne wymagania techniczne dla systemów teleinformatycznych. Podkreślimy znaczenie analizy danych z rejestrów w kontekście monitorowania jakości usług medycznych i zapotrzebowania pacjentów na świadczenia zdrowotne, a także omówimy, jak pacjenci mogą sprawdzać swoje dane medyczne dzięki połączonym systemom informacyjnym. Spotkanie zakończymy przykładami rejestru nowotworów oraz rejestru endoprotezoplastyki, które gromadzą szeroki zakres danych medycznych i są aktywnie wykorzystywane do analizy.
Szkolenie będzie dostępne w lutym!
Podczas szkolenia na temat skutecznego przeprowadzania procesu akredytacji w ochronie zdrowia uczestnicy zdobędą niezbędną wiedzę na temat kluczowych wymagań i etapów akredytacji placówek medycznych. Omówimy znaczenie akredytacji dla poprawy jakości świadczonych usług oraz sposoby na skuteczne przygotowanie placówki do tego procesu. Zrozumiesz, jak tworzyć dokumentację, organizować audyty oraz implementować działania naprawcze, aby spełnić wymogi akredytacyjne.
Szkolenie będzie dostępne w styczniu!
Dzięki udziałowi w szkoleniu zrozumiesz procedury związane z uzyskaniem autoryzacji dla szpitali należących do sieci szpitali współpracujących z NFZ. W trakcie szkolenia omówimy definicję autoryzacji, jej znaczenie oraz szczegółowy przebieg procesu – od składania wniosków aż po ich ocenę. Dowiesz się, jakie wymagania musi spełnić placówka, aby uzyskać autoryzację, czy autoryzacja może obejmować całość działalności podmiotu czy jedynie jego konkretny obszar. Przeanalizujemy także przypadki odmowy wydania autoryzacji oraz możliwości jej cofnięcia przez prezesa NFZ, co ułatwi Ci zarządzanie ryzykiem w placówce.
Dzięki udziałowi w szkoleniu dowiesz się, jak efektywnie zarządzać zdarzeniami niepożądanymi, które mogą zaszkodzić zarówno pacjentom, jak i personelowi. Dowiesz się, jakie kroki należy podjąć w przypadku zgłoszenia zdarzenia, jakie metody analizy można zastosować oraz jak wdrażać działania naprawcze, aby zminimalizować ryzyko ich powtórzenia. Zwrócimy uwagę na znaczenie rejestru zdarzeń niepożądanych, który powinien być na bieżąco aktualizowany i zawierać pełne informacje. Omówimy także, jak ważna jest odpowiednia kategoryzacja zdarzeń według ich przyczyn, takich jak błędy ludzkie czy awarie sprzętu. Podkreślimy konieczność zapewnienia anonimowości zgłoszeń, aby umożliwić bezpieczne raportowanie incydentów bez obaw o konsekwencje.
Zapraszamy na szkolenia Educado z 45% rabatem dla klubowiczów, które pomogą Ci optymalnie prowadzić firmę w domu, właściwie przygotować się do kontroli skarbowej, a także dowiedzieć się, jak stosować ulgę za tzw. złe długi w praktyce.
Szkolenie będzie dostępne w grudniu!
Szkolenie zapewni Ci pełne zrozumienie obowiązków podmiotów prowadzących rejestry medyczne zgodnie z nową ustawą o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta. Omawiamy takie zmiany, jak wprowadzenie rejestrów medycznych, zakres danych, które muszą być gromadzone, oraz zasady ich publikacji. Poznasz także obowiązki związane z raportowaniem i analizą danych. Otrzymasz praktyczne wskazówki, które ułatwią Ci wdrożenie nowych przepisów w Twojej placówce medycznej.
Skontakuj się z Centrum Obsługi Klienta: 22 518 29 29 (Poniedziałek-Piątek: 8:00 - 16:00).
© Wiedza i Praktyka
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
Dołącz do klubu Menedżera Zdrowia Ochrony Zdrowia i korzystaj z benefitów!
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia