REKLAMA
Wiedza i Praktyka Sp. z o.o.
ul. Łotewska 9a
03-918 Warszawa
Niż demograficzny i starzejące się społeczeństwo stawiają przed systemem ochrony zdrowia nowe wyzwania. Pacjenci w starszym wieku, stanowiący już połowę wizyt w przychodniach, wymagają specjalnego podejścia. Jak dostosować opiekę, by nie tylko leczyć, ale i szanować ich godność? Poznaj kluczowe zasady pracy z seniorami.
Psychiatria, podobnie jak inne dziedziny medycyny, podlega stałym zmianom i regulacjom prawnym, mającym na celu ochronę praw pacjentów. Obecnie osoby korzystające z leczenia psychiatrycznego mają zagwarantowane liczne mechanizmy ochronne, jednak w określonych sytuacjach ich autonomia może zostać ograniczona. Jak wygląda sytuacja pacjenta szpitala psychiatrycznego w Polsce i w jakich przypadkach prawo dopuszcza ingere...
Sprawny proces rejestracji i planowania usług zdrowotnych ma kluczowe znaczenie dla funkcjonowania podmiotu leczniczego. Skuteczne zarządzanie dostępnymi usługami, sprawny przepływ informacji, a przede wszystkim efektywna komunikacja z pacjentem nie tylko ułatwia codzienną pracę personelu medycznego, lecz także ma znaczenie w kształtowaniu wizerunku podmiotu na rynku usług medycznych. W jaki sposób usprawnić proces r...
Skorzystanie przez pacjenta ze świadczeń z zakresu ambulatoryjnej opieki specjalistycznej (AOS) w ramach NFZ odbywa się na podstawie ważnego skierowania, wystawionego przez lekarza ubezpieczenia zdrowotnego. Od tej zasady istnieją jednak wyjątki. Dotyczą wybranych specjalności lekarskich i niektórych, uprzywilejowanych w tym zakresie grup pacjentów. Kto ma prawo do wizyty u lekarza specjalisty w opiece ambulatoryjnej...
Do głównych zadań rejestracji medycznej należy przede wszystkim obsługa pacjenta zgodnie z przyjętymi standardami. Pracownik rejestracji medycznej jest pierwszą osobą, z którą styka się pacjent chcący zrealizować usługę medyczną w danym podmiocie. Pierwsze wrażenie, którego doświadczy pacjent, często będzie miało wpływ na całokształt jego oceny dotyczącej funkcjonowania danego podmiotu leczniczego. W jaki sposób prac...
Reklamą nazywamy takie działania (skierowane do potencjalnych klientów), które mają na celu przedstawienie oferowanego produktu bądź usługi w taki sposób, żeby ludzie chcieli za nie zapłacić. Jak wygląda kwestia reklamy w przypadku produktu leczniczego? Jakie działania możemy podjąć, a jakich unikać?
Współczesne definicje „jakości” kładą szczególny nacisk na jej aspekty społeczne oraz właściwości użytkowe. Wysoka jakość oferowanych świadczeń ma szczególne znaczenie w obszarze usług zdrowotnych, ponieważ może przekładać się bezpośrednio na efekt ich udzielania (poprawa bądź pogorszenie stanu zdrowia pacjenta). Jak kształtuje się pojęcie jakości w systemie ochrony zdrowia?
Zmiany na rynku usług medycznych, a zarazem coraz większa konkurencyjność podmiotów leczniczych, napędzane są m.in. przez swobodę wyboru świadczeniodawcy, rozwój sektora prywatnego czy zróżnicowaną dostępność i jakość usług. W czasach tak prężnie rozwijającego się rynku usług medycznych skuteczny marketing staje się rzeczą niezbędną. Jakie są skuteczne techniki marketingu i jak można przełożyć je na funkcjonowanie po...
