Czy Twoi pracownicy przychodzą do pracy z zaangażowaniem, czy raczej z poczuciem wypalenia i frustracji? To, jak czują się w placówce medycznej, zależy nie tylko od warunków pracy, lecz przede wszystkim od stylu zarządzania. Jak budować środowisko, w którym każdy – niezależnie od stanowiska – widzi sens w tym, co robi, i czuje się bezpiecznie?

O problemach z komunikacją nie myślimy dopóty, dopóki nie trafimy na sfrustrowanego pacjenta, nie wydarzy się wypadek lub zatrucie pokarmowe wśród chorych w placówce. Jak się przygotować na takie sytuacje, aby nie pogłębić kryzysu?

Brak strategii i planu wdrożenia lub traktowanie jej jako opracowania do szuflady, funkcjonowanie na zasadzie „siły rozpędu”, brak przypisania ról poszczególnym osobom, które mają konsekwentnie wdrażać określony sposób postępowania - to spory problem w wielu placówkach. Jak sobie z nim poradzić?

Seniorzy coraz częściej stają się centrum uwagi w systemie ochrony zdrowia. Ich potrzeby nie są nowe, ale dziś mocniej niż kiedykolwiek wybrzmiewają w debacie publicznej, mediach i działaniach administracji. Jak dostosować usługi, komunikację i edukację, by naprawdę odpowiadały na oczekiwania osób starszych?

Raport Serwis ZOZ, opracowany na podstawie badania Luizy Stroińskiej, ujawnia kluczowe wyzwania menedżerów placówek medycznych w zakresie ich kompetencji. Diagnozuje potrzeby szkoleniowe, mentoringowe i wsparcie organizacyjne w zakresie miękkich kompetencji, takich jak planowanie, udzielanie informacji zwrotnej i zarządzanie stresem. Istotne wyzwania to trudności w zwalnianiu pracowników i outboardingu oraz zarządzan...

Zachowania lekarzy czy pielęgniarek, a nie ich kompetencje, są zazwyczaj zarzewiem konfliktów między pacjentami a personelem medycznym. Jak rozwiązywać konflikty z trudnym pacjentem?

Na początku nowego roku warto przyjrzeć się zmianom, przede wszystkim w otoczeniu rynkowym i na rynku pracy, wymuszającym na liderach rozwój w całkiem nowych obszarach. Poznaj najnowsze wyzwania na 2024 rok!

Każda placówka, by móc przetrwać i rozwijać się na rynku, musi działać sprawnie. Nie wystarczy jednak zaplanować, jakie procedury należy wdrożyć, a i to często wciąż nie jest standardem. Od czego więc zacząć? 

Uczestnictwo placówek w imprezach lokalnych, festynach rekreacyjnych o charakterze prozdrowotnym czy patronowanie podobnym wydarzeniom pomogą w skutecznym budowaniu wizerunku i dotarciu do kolejnych potencjalnych pacjentów.

Wdrażanie polityki ESG to szansa na budowanie zrównoważonych i odpowiedzialnych praktyk, co przyczyni się do sukcesu organizacji w długotrwałej perspektywie. Od 2024 roku dbanie o ESG (Environmental, Social & Governance) staje się nieuniknionym krokiem. Od czego rozpocząć działanie na rzecz zrównoważonego rozwoju?