Czy odwiedzający mogą siadać na łóżku pacjenta, korzystać z jego łazienki czy spożywać z nim posiłki? Choć szpital to miejsce otwarte dla bliskich chorych, niektóre zachowania mogą zagrażać zdrowiu pacjentów i utrudniać pracę personelu. Jakie zasady odwiedzin warto wprowadzić, aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort wszystkim przebywającym na oddziale?

Czy możliwa jest optymalizacja kosztów po stronie wynagrodzeń dla pracowników, tak aby zatrudniać wysoko wykwalifikowany personel medyczny i tym samym nie narażać budżetu podmiotu leczniczego? Jest to uzależnione od kilku czynników, na które nie zawsze kierownicy podmiotów leczniczych mają wpływ.

Certyfikaty jakości ISO powinny być brane pod uwagę we wzorze do obliczania stawki ryczałtowej na świadczenia medyczne udzielane przez podmioty lecznicze. Oto dlaczego taka praktyka powinna być kontynuowana przy kontaktowaniu.

Zamiana oddziałów czy wymiana kontraktami NFZ między dwoma placówkami może spowodować, że obydwie będą dobrze funkcjonowały. W jakich warunkach taka decyzja będzie właściwa, a kiedy nie jest dopuszczalna?

Niepewność systemu opieki zdrowotnej wzmaga spory zbiorowe w placówkach medycznych. Dyrektorzy mają trudne zadanie i zastanawiają się, jak rozmawiać z pracownikami, gdy nie mogą spełnić wszystkich postulatów. Poznaj skuteczne sposoby załagodzenia konfliktu.  

Małe szpitale powiatowe tracą na zmianie przepisów, np. zasadach kontraktowania. Rozwiązaniem takiej sytuacji może być połączenie dwóch placówek w powiecie. Oto, jakie zagrożenia wiążą się z tym procesem i jakie korzyści mogą przynieść.

Wciąż rośnie liczba roszczeń pacjentów w stosunku do podmiotów leczniczych i lekarzy. Wniosek czy skarga złożone do podmiotu leczniczego uruchamiają procedurę, gdzie ciężar związany z wyjaśnieniami spoczywa na danym podmiocie leczniczym, kierowniku/dyrektorze/prezesie. Jak przygotować się do tego od strony organizacyjnej?

NFZ często wprowadza korekty do raportów statystycznych, wynikające m.in. z odrzucania przez system NFZ świadczeń planowych udzielonych pacjentowi, rozliczonych i wykazanych jako ratujące życie. Świadczeniodawca musi więc szczegółowo przeanalizować, które świadczenia zostały niesłusznie odrzucone, aby domagać się za nie zapłaty.

Kierownicy przychodni i szpitali mają niewielki wpływ na przychody, chociażby z powodu ograniczonych kontraktów z NFZ, nadwykonań, niewielkich wpływów z usług komercyjnych. Dlatego opracowują programy naprawcze zmniejszające koszty działalności podmiotów leczniczych. Co zrobić, aby przetrwać na rynku?

Prezes NFZ nie ma uprawnień do określania sposobu rozliczania należności z tytułu umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej i tym samym nie może narzucić zasad kwalifikowania pacjentów, za których będzie płacił w pierwszej kolejności. Są przełomowe wyroki sądów w tej sprawie.