Zapraszamy na webinar dotyczący właściwego informowania pacjentów w świetle aktualnych przepisów. Wskażemy, jakie komunikaty są obowiązkowe, jak powinny być sformułowane i przekazywane, by spełniały wymagania prawne i nie prowadziły do skarg. Pokażemy także, jak unikać najczęstszych błędów, które narażają placówkę na ryzyko sankcji lub utraty zaufania pacjenta.
Seniorzy coraz częściej stają się centrum uwagi w systemie ochrony zdrowia. Ich potrzeby nie są nowe, ale dziś mocniej niż kiedykolwiek wybrzmiewają w debacie publicznej, mediach i działaniach administracji. Jak dostosować usługi, komunikację i edukację, by naprawdę odpowiadały na oczekiwania osób starszych?
Wartość pozyskania nowego pacjenta jest siedmiokrotnie wyższa niż utrzymanie obecnego. Pacjent, który czuje się profesjonalnie traktowany, chętniej powróci. Ważne jest budowanie długotrwałych relacji zwiększających zaangażowanie pacjentów. Odkryj efektywne strategie, które przyniosą korzyści zarówno pacjentom, jak i Twojej placówce medycznej.
Skontakuj się z Centrum Obsługi Klienta: 22 518 29 29 (Poniedziałek-Piątek: 8:00 - 16:00).
© Wiedza i Praktyka
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
Dołącz do klubu Menedżera Zdrowia Ochrony Zdrowia i korzystaj z benefitów!
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia