Dostępność świadczeń zdrowotnych dla osób ze szczególnymi potrzebami to nie tylko kwestia podjazdu, windy czy dostosowanej toalety. Dla placówki medycznej równie ważne są: sposób komunikacji z pacjentem, przygotowanie personelu, procedury uzyskiwania zgody, obsługa pacjenta z psem asystującym oraz organizacja przestrzeni. 

Od 7 maja 2026 r. placówki udzielające świadczeń w zakresie opieki okołoporodowej muszą zapewniać dostępność świadczeń kobietom ze szczególnymi potrzebami. Jednym z nowych obowiązków jest umożliwienie wstępu psa asystującego.  Przepis budzi jednak wiele pytań organizacyjnych.