Lekarze różnych specjalności mają coraz częściej do czynienia z agresywnymi pacjentami.  Z tego względu ważna jest znajomość reguł postępowania z chorymi silnie pobudzonymi emocjonalnie. Poznaj istotne wskazówki i zastosuj je w praktyce.

Umiejętna komunikacja interpersonalna to obowiązek każdego medyka. Napięte relacje lekarz-pacjent mogą jednak przerodzić się w agresję. Sprawdź, jak skutecznie reagować w takich sytuacjach i chronić bezpieczeństwo swoje oraz zespołu.