Tworząc procedury obsługi pacjenta w rejestracji, musisz uwzględnić nie tylko organizację pracy, ale też przepisy – od RODO po prawa pacjenta. Sprawdź, jak opracować zasady, które chronią dane, ułatwiają komunikację i zapewniają zgodność z wymogami prawnymi.

Coraz więcej pacjentów reaguje emocjonalnie, a trudne rozmowy stają się codziennością pracowników rejestracji, pielęgniarek, lekarzy. Jak nie eskalować konfliktu i zachować spokój? Poznaj skuteczne techniki reagowania i zarządzania emocjami. Przeczytaj, co działa w praktyce.

Opinie w Internecie mają duży wpływ na decyzje pacjentów. Czy zarządzający muszą pamiętać o monitorowaniu i odpowiedzi na opinie w Internecie, co może wpłynąć na reputację placówki?

Pandemia COVID-19 i wojna w Ukrainie pogłębiły problem zdrowia psychicznego. WHO przewiduje, że do 2030 roku depresja będzie najczęstszą chorobą. Warto, aby pracodawcy, szczególnie w zawodach pomocowych, dbali o well-being pracowników. Dowiedz się, dlaczego to ważne w placówkach medycznych!

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak zmniejszyć obciążenie administracyjne personelu medycznego i zapobiec wypaleniu zawodowemu? Omawiamy efektywne strategie zarządzania dokumentacją, które nie tylko odciążą Twoich pracowników, ale także znacząco poprawią płynność pracy w placówkach medycznych. Odkryj innowacyjne metody, które rewolucjonizują codzienne obowiązki i pozwolą ci skupić się na tym, co najważniejsze – opiece nad pacjentem.

Projekt „Dostępność Plus dla Zdrowia” koncentruje się na współpracy z podmiotami medycznymi w celu wprowadzenia w ich placówkach rozwiązań umożliwiających samodzielny dostęp do świadczeń medycznych dla osób ze szczególnymi potrzebami lub różnymi typami niepełnosprawności. Sprawdź, jak wdrażać i utrzymać te standardy.

Komunikacja interpersonalna wzbudza zainteresowanie zarówno wśród zarządzających placówkami, jak i pracowników ochrony zdrowia. Dowiedz się, jakie umiejętności interpersonalne są nieodzowne w pracy lekarzy, pielęgniarek, fizjoterapeutów, ratowników medycznych i innych pracowników medycznych. Poznaj skuteczne sposoby doskonalenia kompetencji miękkich.

Od strony psychologicznej wywiad lekarski to konkretne umiejętności komunikowania się z pacjentem. W takim ujęciu przed lekarzem stoją konkretne zadania podczas prowadzenia rozmowy z pacjentem, np. nawiązanie dobrej relacji, ustalenie przyczyn wizyty czy też w jasny i zrozumiały sposób przekazanie informacji. Oto szczegóły.

Relacja lekarz – pacjent nazywana jest komunikacją kliniczną. Rozmowa z osobą chorą, z dolegliwościami fizycznymi, często w nie najlepszym stanie psychicznym czy obawiającą się o swoje zdrowie, to kontekst, który wpływa na przebieg wywiadu. Co zrobić, aby skutecznie przeprowadzić wywiad medyczny z pacjentem?

Edukacja pacjentów jest integralną częścią wykonywania zawodu pielęgniarki. Zgodnie z nowymi przepisami dotyczącymi opieki koordynowanej edukacja pacjentów z chorobami przewlekłymi będzie ważnym elementem pracy pielęgniarek i koordynatorów. Oto kilka wskazówek, które będą pomocne przy tym wyzwaniu.