Trudny pacjent – co może zrobić personel medyczny
Jeśli masz trudną sytuację – opisz ją na bieżąco. Pracownicy rejestracji mogą założyć zeszyt, w którym rejestratorki spiszą takie sytuacje. Sprawdź, co możesz zrobić, gdy masz trudnego pacjenta.
- Reaguj nie tylko na słowa pacjenta, ale też na emocje, które dostrzegasz.
- Bądź elastyczny w reakcjach tak, by kontrolować swoje myśli i wynikające z nich emocje.
- Zadbaj o dobrą współpracę między pracownikami przychodni czy szpitala
- Odnotowuj wszystkie trudne sytuacje, np. w dokumentacji medycznej (lekarz) czy w zeszycie (rejestratorka).
- Czytaj też: Priorytety w kierowaniu rejestracją>>
- Czytaj więcej na temat organizacji pracy rejestracji medycznej w SerwisZOZ.pl»
Uzyskaj nieograniczony dostęp do SerwisZOZ.pl
- Aktualne informacje o zmianach prawnych
- Indywidualne konsultacje e-mail z ekspertem (odpowiedź w 48 h)
- Bazę 3500 porad ekspertów, gotowych wzory dokumentów i procedur
- Przywileje z uczestnictwa w Klubie Menedżera Ochrony Zdrowia - rabaty, konferencje, webinary live, e-szkolenia, prezenty
Jeśli masz już konto
Uzyskaj bezpłatny 24-godzinny dostęp do SerwisZOZ.pl
aktywuj dostęp testowyJeżeli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem portalu, możesz wykupić jednorazowy dostęp do wybranego dokumentu.
Podobne artykuły
Zobacz również
Zapisz się na bezpłatny newsletter
/WiedzaiPraktyka
/wip