komunikacja z pacjentem

Jak uczyć lekarzy dobrej komunikacji z pacjentem

Pacjent marzy o tym, by trafić do troskliwego lekarza, który wykaże się empatią. Wtedy łatwiej mu poddać się leczeniu i przekonać się, że trafił w dobre ręce. Jak menedżerowie mogą kształtować taką postawę u swoich lekarzy?

Chore dziecko

Czy o chorobie dziecka trzeba informować matkę i ojca

Ojciec, któremu wraz z jego partnerką nie udzielono przysługującej im informacji o stanie zdrowotnym mającego się urodzić dziecka, powinien być uważany także za pacjenta i przysługują mu z tego tytułu roszczenia – także finansowe – od placówki medycznej, która uchybiła temu obowiązkowi. Sprawdź dlaczego.

Komunikacja z pacjentemami podczas epidemii

Znaczenie komunikacji w dobie pandemii

W czasie epidemii musisz zwrócić szczególną uwagę na sposób komunikacji z pacjentami – nie wystarczą tylko informacje na drzwiach przychodni i w Internecie. Koniecznie zadbaj o dostępność rejestracji telefonicznej, jeśli to możliwe, uruchom teleporady dla pacjentów. Sprawdź, co jeszcze możesz zrobić.

Prawa pacjenta

Prawo do świadczeń - co jest najważniejsze, aby go przestrzegać

Przyzwyczailiśmy się, że prawa pacjenta są bardzo ważne i muszą być respektowane przez podmioty ochrony zdrowia oraz ich pracowników. Wiemy, że za zbiorowe naruszanie praw pacjenta nakładane są wysokie kary. Co jednak w czasie, gdy przestrzeganie praw pacjenta jest technicznie niewykonalne?

pacjent a intymność

Jak nie naruszać intymności pacjenta

Jeśli na korytarzu słychać dobiegające z gabinetu rozmowy pacjenta z lekarzem, może to narazić placówkę na konsekwencje – pacjent może zgłosić łamanie jego praw związanych z poszanowaniem godności i intymności do Rzecznika Praw Pacjenta, a nawet do sądu. Sprawdź, jak unikać takich sytuacji.

pacjent

Jak współpracować z pacjentem, który jest kwestionuje metody leczenia 

Lekarz może się spotkać z sytuacją, w której pacjent wykazuje nadmierne zainteresowanie obraną metodą leczenia. Niekiedy leczony uważa lekarza jedynie za wykonawcę własnego planu. Wiele takich spraw kończyło się w sądach powszechnych i dyscyplinarnych. Dowiedz się zatem, na co możesz pozwolić pacjentowi ingerującemu w przyjętą metodę leczenia.

  Depozyt szpitalny – jakich danych wymagać

Depozyt szpitalny – jakich danych wymagać

Osoba odbierająca rzeczy oddane do depozytu szpitala może okazać dowód osobisty w celu jej identyfikacji, ale kategorycznie odmówi, aby numer dowodu wpisać do formularza wydania tych rzeczy, powołując się na uprawnienia RODO. Jak postąpić w takiej sytuacji?

leki

Kto stara się o zgodę na sprowadzenie leku

Może dojść do sytuacji, że placówka medyczna będzie chciała złożyć zapotrzebowanie na lek sprowadzony z zagranicy. Dowiedz się, kto jest uprawniony do złożenia takiego wniosku, czy może to zrobić np. pacjent.

  Jak informować rozwodników o leczeniu ich dziecka

Jak informować rozwodników o leczeniu ich dziecka

Często zdarza się, że w podmiocie leczniczym pojawia się jedno z rodziców i składa oświadczenie, że nie wyraża zgody na udzielenie informacji o zdrowiu dziecka drugiemu rodzicowi, czy udostępniania mu dokumentacji medycznej dziecka temu rodzicowi. Powołuje się na pozbawienie lub ograniczenie władzy rodzicielskiej drugiego rodzica. Co powinieneś zrobić w takiej sytuacji?

  Uniknij łamania praw pacjenta do intymności

Uniknij łamania praw pacjenta do intymności

Wieloosobowe sale chorych, brak parawanów, zbyt mała liczba toalet, pryszniców, których drzwi nie można zamknąć od wewnątrz na zamek to najczęstsze przykłady naruszania intymności i godności pacjentów, które to prawa gwarantują im przepisy. Sprawdź, jak uniknąć tego typu nieprawidłowości.