Dostępność świadczeń lekarza POZ: jak pacjent może zapisać się na wizytę i i jakie ma prawa w ramach podstawowej opieki zdrowotnej
Zmieniasz sposób przyjmowania pacjentów? Planujesz modyfikację grafików lekarzy, szkolenia dla personelu lub chcesz poinformować o nowym specjaliście w zespole? Skorzystaj z naszych wskazówek i narzędzi, które pomogą Ci skutecznie zarządzać zmianami i zapewnić najwyższą jakość obsługi pacjentów!
Zakaz reklamy usług medycznych w przychodni – na co podmiot leczniczy musi zwracać uwagę
Czy wiesz, że niewłaściwe promowanie usług medycznych może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych? Zastanawiasz się, czy lekarz może wręczyć wizytówkę pacjentowi, kierując go do prywatnego gabinetu? Dowiedz się, jak odróżnić reklamę od działalności informacyjnej w przychodni lub gabinecie, aby uniknąć naruszenia zakazu reklamy.
Jak postępować z osobą niepełnoletnią w rejestracji
Tylko pełnoletni i nieubezwłasnowolniony pacjent jest zdolny do samodzielnego decydowania o swoim leczeniu. Taką osobę, gdy pojawi się w rejestracji, możesz zarejestrować do lekarza, fizjoterapeuty czy pracowni diagnostycznej. Jak jednak traktować niepełnoletnich pacjentów w rejestracji?
Czy możesz przyjąć pacjenta, jeśli zapomniał dowodu
Co zrobić w przypadku pacjenta, który zgłasza się ze skierowaniem do szpitala, ale nie ma ze sobą bez żadnych dokumentów potwierdzających tożsamość. Czy można go przyjąć, czy nie jest to możliwe?
Nowe przepisy dotyczące znaków identyfikacyjnych dla pacjentów szpitali
Od 6 marca 2024 r. ma obowiązywać nowe rozporządzenie ministra zdrowia dotyczące znaków identyfikacyjnych w szpitalach. Sprawdź, jak zwiększy bezpieczeństwo i usprawni identyfikację, minimalizując ryzyko pomyłek.
Deklaracje wyboru lekarza, pielęgniarki i położnej POZ – czy nowa przychodnia może je przejąć
Czy istnieje możliwość przeniesienia deklaracji wyboru złożonych u świadczeniodawcy realizującego świadczenia opieki zdrowotnej w rodzaju podstawowa opieka zdrowotna na inny podmiot?
Termin teleporady wyznacz w ciągu doby
Wyznaczenie terminu udzielania teleporady w pierwszym dniu roboczym od zgłoszenia pacjenta to nowość w standardzie organizacyjnym. Sprawdź, jak przychodnie mogą się wywiązać z tego obowiązku i czy zaniechania w tym zakresie grożą karami umownymi ze strony NFZ.
Jak prowadzić listy oczekujących w dobie pandemii
Podczas wykonywana świadczeń zdrowotnych placówki obowiązuje ustalanie kolejności przyjmowania pacjentów. Mimo że w okresie epidemii placówki medyczne zwolniono z niektórych obowiązków wobec NFZ, utrzymano obowiązek prowadzenia list oczekujących. Jak ustalać kolejność przyjęcia pacjentów do podmiotu leczniczego?
Czy pracownik rejestracji ma obowiązek żądania od pacjenta dokumentu tożsamości
Pracownik rejestracji ma obowiązek potwierdzić, czy pacjent jest uprawniony do bezpłatnych świadczeń opieki zdrowotnej. Czy może w tym celu prosić pacjenta o okazanie dowodu osobistego i spisać z niego dane? Jeśli tak, w jaki sposób to zrobić, aby nie naruszyć przepisów o ochronie danych osobowych?
Jak opracować i wdrażać procedury obsługi pacjenta w rejestracji
Procedury obsługi pacjenta coraz częściej pojawiają się w placówkach medycznych. Jednolite zasady postępowania pracowników podczas kontaktu z pacjentem najczęściej dotyczą rejestracji. Sprawdź, jakie możesz odnieść korzyści z uprządkowania pracy rejestratorów.
Kategorie
Zapisz się na bezpłatny newsletter
/WiedzaiPraktyka
/wip