Zarządzanie kryzysem w placówce medycznej – jak się przygotować na sytuacje kryzysowe i zadbać o komunikację z pacjentem
O problemach z komunikacją nie myślimy dopóty, dopóki nie trafimy na sfrustrowanego pacjenta, nie wydarzy się wypadek lub zatrucie pokarmowe wśród chorych w placówce. Jak się przygotować na takie sytuacje, aby nie pogłębić kryzysu?
Skuteczne sposoby na zbieranie opinii od pacjentów i budowanie pozytywnego wizerunku placówki medycznej online
Opinie w Internecie mają duży wpływ na decyzje pacjentów. Czy zarządzający muszą pamiętać o monitorowaniu i odpowiedzi na opinie w Internecie, co może wpłynąć na reputację placówki?
Marka placówki medycznej: jak otrzymać dofinansowanie na znak towarowy
Obecnie jest możliwe uzyskanie dofinansowania 75% opłat (tj. w kwocie do 1.000 euro) w związku z poniesionymi kosztami rejestracji znaku towarowego (Fundusz UE SME Fund 2024). Środki są ograniczone, a dotacje przyznawane są zgodnie z kolejnością zgłoszeń.
Leadership. Jakie wyzwania stoją przed liderami ochrony zdrowia u progu 2024 roku?
Na początku nowego roku warto przyjrzeć się zmianom, przede wszystkim w otoczeniu rynkowym i na rynku pracy, wymuszającym na liderach rozwój w całkiem nowych obszarach. Poznaj najnowsze wyzwania na 2024 rok!
Jak zdobyć lojalnych pacjentów – 5 wskazówek
To nie wykształcenie menedżera, specjalistyczne umiejętności, fachowa wiedza czy wyposażenie gabinetu/placówki wpływają na lojalność pacjentów. Co najwyżej wspierają wizerunek, który może wspomóc budowanie relacji. W istocie to tzw. miękkie kompetencje zapewniają Ci wiernych pacjentów, bo to one tworzą wartość dodaną do Twoich usług. Sprawdź, jak je rozwijać.
Sprawnie zarządzana placówka – jakie kroki musisz podjąć
Każda placówka, by móc przetrwać i rozwijać się na rynku, musi działać sprawnie. Nie wystarczy jednak zaplanować, jakie procedury należy wdrożyć, a i to często wciąż nie jest standardem. Od czego więc zacząć?
Jak wzmacniać świadomość marki placówki w terenie
Uczestnictwo placówek w imprezach lokalnych, festynach rekreacyjnych o charakterze prozdrowotnym czy patronowanie podobnym wydarzeniom pomogą w skutecznym budowaniu wizerunku i dotarciu do kolejnych potencjalnych pacjentów.
Polityka ESG i zrównoważonego rozwoju w placówce medycznej – od czego zacząć
Wdrażanie polityki ESG to szansa na budowanie zrównoważonych i odpowiedzialnych praktyk, co przyczyni się do sukcesu organizacji w długotrwałej perspektywie. Od 2024 roku dbanie o ESG (Environmental, Social & Governance) staje się nieuniknionym krokiem. Od czego rozpocząć działanie na rzecz zrównoważonego rozwoju?
Elementy marketingu mix w podmiocie leczniczym
Zmiany na rynku usług medycznych, a zarazem coraz większa konkurencyjność podmiotów leczniczych, napędzane są m.in. przez swobodę wyboru świadczeniodawcy, rozwój sektora prywatnego czy zróżnicowaną dostępność i jakość usług. W czasach tak prężnie rozwijającego się rynku usług medycznych skuteczny marketing staje się rzeczą niezbędną. Jakie są skuteczne techniki marketingu i jak można przełożyć je na funkcjonowanie podmiotu leczniczego?
Czy w mediach społecznościowych należy oznaczać posty jako autopromocję?
Czy jako placówka medyczna, ukazując swoją działalność, muszę w świetle rekomendacji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oznaczać posty jako „autopromocja”?
Kategorie
Zapisz się na bezpłatny newsletter
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia