rejestracja pacjenta

Komunikacja z pacjentemami podczas epidemii

Jak się komunikować w czasach pandemii

W czasie epidemii musisz zwrócić szczególną uwagę na sposób komunikacji z pacjentami – nie wystarczą tylko informacje na drzwiach przychodni i w Internecie. Koniecznie zadbaj o dostępność rejestracji telefonicznej, jeśli to możliwe, uruchom teleporady dla pacjentów. Sprawdź, co jeszcze możesz zrobić.

Ze względu na specyfikę funkcjonowania obecnie placówki medyczne to takie, które w ramach realizacji kontraktów NFZ przyjmują pacjentów z różnymi problemami zdrowotnymi bez zmian, takie, które wybrano jako wyspecjalizowane do obsługi pacjentów z COVID-19, i te, w tym przychodnie rejonowe i większość NZOZ-ów, które zamknięto do odwołania.

Jak się komunikować w czasach pandemii

W czasie epidemii musisz zwrócić szczególną uwagę na sposób komunikacji z pacjentami – nie wystarczą tylko informacje na drzwiach przychodni i w Internecie. Koniecznie zadbaj o dostępność rejestracji telefonicznej, jeśli to możliwe, uruchom teleporady dla pacjentów. Sprawdź, co jeszcze możesz zrobić.

Ze względu na specyfikę funkcjonowania obecnie placówki medyczne to takie, które w ramach realizacji kontraktów NFZ przyjmują pacjentów z różnymi problemami zdrowotnymi bez zmian, takie, które wybrano jako wyspecjalizowane do obsługi pacjentów z COVID-19, i te, w tym przychodnie rejonowe i większość NZOZ-ów, które zamknięto do odwołania.

Jak uniknąć błędów przy rejestracji pacjenta

Przy rejestracji pacjenta bardzo ważne jest poprawne wprowadzenie jego danych, weryfikacja jego ubezpieczenia przez system EWUŚ bądź inny sposób potwierdzenia uprawnień oraz wskazanie trybu przyjęcia i - w przypadku świadczeń realizowanych na podstawie skierowania - sprawdzenie jego poprawności i kompletności. Na co jeszcze powinieneś zwrócić uwagę?

Proces rejestracji pacjenta jest kluczowy i ma istotny wpływ na możliwość rozliczenia świadczenia przez NFZ, a w konsekwencji uzyskania za nie zapłaty.

Jakie dane otrzymuje i jakie podaje pracownik podczas rejestracji pacjenta

Zanim pacjent pojawi się u lekarza lub w pracowni wykonującej badania diagnostyczne najpierw przechodzi proces rejestracji i może to zrobić na kilka sposobów. Pracownik rejestracji zobowiązany jest uzyskać od pacjenta oraz przekazać pacjentowi dość duży zasób danych i informacji. Co obejmuje ta wymiana informacji?

Placówki medyczne realizujące świadczenia finansowane przez płatnika publicznego mają obowiązek prowadzić rejestrację w dniach i godzinach udzielania świadczeń, czyli w czasie, kiedy przychodnia jest czynna. Tak wynika z art. 20 ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.

Jak zorganizować rejestrację pacjentów

W procesie rejestracji najważniejszy jest pacjent. Dlatego placówka medyczna w pierwszej kolejności powinna zadbać o ochronę jego danych osobowych. We właściwym zorganizowaniu tego obszaru działalności placówki medycznej będą pomocne wytyczne UODO. Zapoznaj się z nimi, bo ich przestrzeganie zminimalizuje negatywne skutki kontroli.

„Wśród instytucji, które w sposób szczególny powinny przeanalizować i wdrożyć wytyczne z rozporządzenia (tzn. RODO – przyp. aut.) są placówki służby zdrowia” – czytamy w Stanowisku Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z 8 lutego 2019 r. Ze względu na fakt, że placówki te mogą naruszać przepisy o ochronie danych osobowych na wiele różnych sposobów, zwróć uwagę, jak przestrzegać w praktyce prawa podczas pierwszego kontaktu z pacjentem, którym najczęściej jest moment rejestracji.

Przetwarzanie danych przez rejestrację medyczną – jak zadbać o prawa pacjenta

RODO w obsłudze pacjenta to kwestia rozwiązań prawno-proceduralnych czy informatycznych, ale też czynnik ludzki. To, jak zachowa się lekarz, pielęgniarka/położna, czy pracownik rejestracji jest ważne w kontekście przestrzegania przepisów o ochronie danych. Poznaj wskazówki dotyczące przestrzegania przepisów o ochronie danych w rejestracji medycznej.

Z e-booka dowiesz się:

jakich zasad przestrzegać podczas zbierania danych w rejestracji
jaki jest dopuszczalny zakres danych przekazywanych w rejestracji
jakie procedury w zakresie ochrony danych osobowych wdrożyć i jak szkolić personel

13 maja 2019 r.
E-booki

Maj 2019: Przetwarzanie danych przez rejestrację medyczną – jak zadbać o prawa pacjenta

RODO w obsłudze pacjenta to kwestia rozwiązań prawno-proceduralnych czy informatycznych, ale też czynnik ludzki. To, jak zachowa się lekarz, pielęgniarka/położna, czy pracownik rejestracji jest ważne w kontekście przestrzegania przepisów o ochronie danych. Poznaj wskazówki dotyczące przestrzegania przepisów o ochronie danych w rejestracji medycznej.

Z e-booka dowiesz się:

jakich zasad przestrzegać podczas zbierania danych w rejestracji
jaki jest dopuszczalny zakres danych przekazywanych w rejestracji
jakie procedury w zakresie ochrony danych osobowych wdrożyć i jak szkolić personel

7 maja 2019 r.
Prezenty

Wyszukaj na stronie:

Wyszukaj na stronie:

Wyszukaj na stronie:

Wyszukaj na stronie:

rejestracja pacjenta

Jak się komunikować w czasach pandemii

Jak się komunikować w czasach pandemii

Jak uniknąć błędów przy rejestracji pacjenta

Jakie dane otrzymuje i jakie podaje pracownik podczas rejestracji pacjenta

Jak zorganizować rejestrację pacjentów

Przetwarzanie danych przez rejestrację medyczną – jak zadbać o prawa pacjenta

Maj 2019: Przetwarzanie danych przez rejestrację medyczną – jak zadbać o prawa pacjenta

Informacje

Partnerzy

Szpitale.org

knmp.pl

rodomed24.pl

zpm.wip.pl

dokmed24.pl

prawowaptece.pl

stomatologiawpraktyce.pl

Nasi eksperci

Anna Welsyng

Janusz Atłachowicz

Krzysztof Macha

Kontakt

Zobacz nas