Rejestracja telefoniczna do przychodni musi realnie działać. Sam numer telefonu nie wystarczy
Pacjent musi mieć realną możliwość zarejestrowania się w przychodni – także telefonicznie. Nie wystarczy więc samo podanie numeru telefonu do rejestracji ani formalne wskazanie kilku kanałów kontaktu. Jeżeli pacjenci w praktyce nie mogą dodzwonić się do placówki, Rzecznik Praw Pacjenta może uznać taką sytuację za naruszenie zbiorowych praw pacjentów. Takie stanowisko potwierdził Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie w sprawie dotyczącej rejestracji do lekarza POZ.
Czy możesz przyjąć pacjenta, jeśli zapomniał dowodu
Co zrobić w przypadku pacjenta, który zgłasza się ze skierowaniem do szpitala, ale nie ma ze sobą bez żadnych dokumentów potwierdzających tożsamość. Czy można go przyjąć, czy nie jest to możliwe?
Czy przychodnia POZ może odmówić przyjęcia deklaracji wyboru lekarza POZ?
Czy możesz odmówić przyjęcia deklaracji wyboru lekarza POZ? Choć to deklaracja otwiera pacjentowi dostęp do lekarza, przepisy nie precyzują jednoznacznie kwestii jej odrzucenia. Sprawdź, w jakich sytuacjach masz prawo odmówić i jakie zasady obowiązują w podstawowej opiece zdrowotnej.
Czy pracownik przychodni POZ może poinformować pacjenta telefonicznie o braku deklaracji wyboru pielęgniarki?
Bliska osoba dzwoni do przychodni z pytaniem o wizytę pielęgniarki środowiskowej dla seniora. Okazuje się jednak, że w systemie nie ma złożonej deklaracji do pielęgniarki POZ. Czy w takiej sytuacji można poinformować dzwoniącego o statusie deklaracji pacjenta? Sprawdź, jakie zasady dotyczą ochrony danych i przekazywania takich informacji.
Dostępność świadczeń lekarza POZ: jak pacjent może zapisać się na wizytę i jakie ma prawa w ramach podstawowej opieki zdrowotnej
Zmieniasz sposób przyjmowania pacjentów? Planujesz modyfikację grafików lekarzy, szkolenia dla personelu lub chcesz poinformować o nowym specjaliście w zespole? Skorzystaj z naszych wskazówek i narzędzi, które pomogą Ci skutecznie zarządzać zmianami i zapewnić najwyższą jakość obsługi pacjentów!
Zakaz reklamy usług medycznych w przychodni – na co podmiot leczniczy musi zwracać uwagę
Czy wiesz, że niewłaściwe promowanie usług medycznych może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych? Zastanawiasz się, czy lekarz może wręczyć wizytówkę pacjentowi, kierując go do prywatnego gabinetu? Dowiedz się, jak odróżnić reklamę od działalności informacyjnej w przychodni lub gabinecie, aby uniknąć naruszenia zakazu reklamy.
Jak postępować z osobą niepełnoletnią w rejestracji
Tylko pełnoletni i nieubezwłasnowolniony pacjent jest zdolny do samodzielnego decydowania o swoim leczeniu. Taką osobę, gdy pojawi się w rejestracji, możesz zarejestrować do lekarza, fizjoterapeuty czy pracowni diagnostycznej. Jak jednak traktować niepełnoletnich pacjentów w rejestracji?
Nowe przepisy dotyczące znaków identyfikacyjnych dla pacjentów szpitali
Od 6 marca 2024 r. ma obowiązywać nowe rozporządzenie ministra zdrowia dotyczące znaków identyfikacyjnych w szpitalach. Sprawdź, jak zwiększy bezpieczeństwo i usprawni identyfikację, minimalizując ryzyko pomyłek.
Deklaracje wyboru lekarza, pielęgniarki i położnej POZ – czy nowa przychodnia może je przejąć
Czy istnieje możliwość przeniesienia deklaracji wyboru złożonych u świadczeniodawcy realizującego świadczenia opieki zdrowotnej w rodzaju podstawowa opieka zdrowotna na inny podmiot?
Termin teleporady wyznacz w ciągu doby
Wyznaczenie terminu udzielania teleporady w pierwszym dniu roboczym od zgłoszenia pacjenta to nowość w standardzie organizacyjnym. Sprawdź, jak przychodnie mogą się wywiązać z tego obowiązku i czy zaniechania w tym zakresie grożą karami umownymi ze strony NFZ.
Kategorie
Zapisz się na bezpłatny newsletter
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia