Katarzyna Kęcka: Jak wysoka jakość świadczeń zdrowotnych przyczynia się do obniżenia kosztów

Rozmowa z Katarzyną Kęcką, prezes zarządu Szpitalnego Centrum Medycznego w Goleniowie sp. z o.o. 

Szpitalne Centrum Medyczne w Goleniowie sp. z o.o. to wyjątkowa placówka medyczna w Polsce. Przede wszystkim dlatego, że funkcjonuje w swoistym zagłębiu szpitalnym, z oddalonymi o ok. 20 km szpitalami w Szczecinie, Stargardzie i Nowogardzie. Teoretycznie jest to trudne, w praktyce jednak centrum radzi sobie doskonale, przyjmując nie tylko pacjentów z powiatu, ale także z innych powiatów i regionów. Jak to możliwe? 

Jest tak przede wszystkim dzięki dobrym opiniom naszych pacjentów, ale również – dzięki efektywnej pracy personelu naszego szpitala. Kiedy pięć lat temu zostałam prezesem zarządu Szpitalnego Centrum Medycznego, mieliśmy ten sam problem, co inne szpitale powiatowe w kraju. W świadomości pacjentów to szpitale kliniczne cieszyły się lepszym uznaniem i opinią niż takie placówki jak nasza w Goleniowie. Dzięki ciężkiej pracy i zaangażowaniu kierownictwa i pracowników naszego szpitala udało się odwrócić ten niekorzystny trend – postawiliśmy bowiem na wysoki poziom jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych. Zorganizowaliśmy, jako kierownictwo, wiele szkoleń dla lekarzy, pielęgniarek, położnych i zespołu wspierającego ich codzienną pracę – w zakresie procesu komunikacji, w tym sposobu przekazywania pacjentom informacji o ich zdrowiu i procesie leczenia.

Czytaj więcej wywiadów z najbardziej wpływowymi osobami w polskiej medycynie i systemie ochrony zdrowia w SerwisZOZ.pl»