Bez doskonale wykształconej kadry medycznej, stale podnoszącej umiejętności i kwalifikacje, trudno jest planować długofalowy rozwój placówki medycznej. W czym tkwi sukces nowoczesnego centrum medycznego w Otwocku? Przeczytaj wywiad z dr. n. med. Mieczysławem Błaszczykiem, dyrektorem naczelnym SPSK im. Prof. Adama Grucy w Otwocku.
W przypadku SPSK im. A. Grucy w Otwocku określenie „szpital światowej klasy” nie jest przesadą. Jak się Panu udało przez dwanaście lat zbudować i nadal je rozwijać nowoczesne centrum medyczne? Kiedy dwanaście lat temu objąłem funkcję dyrektora szpitala placówka była w bardzo złej kondycji finansowej.
Miałem dwa alternatywne rozwiązania – ogłosić upadłość albo walczyć, przez restrukturyzację, o przetrwanie. Wybrałem tę drugą alternatywę, która wymagała nie tylko ode mnie, ale także od pracowników szpitala wykonania trudnej pracy. Przede wszystkim – realizacja planu naprawczego i restrukturyzacji wymagała konkretnych środków finansowych. Trud ich zdobycia i wdrożenie - dzięki ich pozyskaniu z różnych źródeł, także rządowych - konkretnych rozwiązań naprawczych, przyniosło efekty. Placówka znalazła się w gronie najlepszych szpitali klinicznych w Polsce, choć także miejsce wśród wiodących lecznic na Mazowszu byłoby dla nas dużym sukcesem.
Pracownicy są wartością dla firmy. Muszą wiedzieć, że są potrzebni i że pojawiają się nowe możliwości pracy. Warto wyznaczać liderów poszczególnych obszarów, którzy odpowiadają za proces łączenia i wymianę doświadczeń. Sprawdź, w czym tkwi sukces Grupy LUX MED. Rozmowa z ANNĄ RULKIEWICZ, prezesem Grupy LUX MED.
Źródłem powodzenia firmy jest dobre zarządzanie. Jakie wzorce zarządzania Pani stosuje, kierując z sukcesem Grupą LUX MED już od 2007 roku?
Kluczem jest dobra komunikacja i odpowiednie podejście do współpracy z pracownikami. Muszą oni czuć, że mają wpływ na to, co się dzieje w firmie, i że są także za to odpowiedzialni. Wychodzę z założenia, że tworzymy jeden zespół i wszyscy pracujemy na wspólny sukces. Relacje w firmie muszą więc opierać się na partnerskich zasadach i okazywaniu wzajemnego szacunku. Możliwe jest wtedy stworzenie miejsca pracy, z którym ludzie się identyfikują, i w którym mogą i chcą się rozwijać. Ważny jest przy tym autentyczny lider, który potrafi zarazić innych swoim entuzjazmem i pasją. Jestem przekonana, że takie właśnie podejście do pracy jest źródłem sukcesu Grupy LUX MED.
Wprowadzenie elektronicznej dokumentacji medycznej będzie szansą na antybiurokratyczną rewolucję również w przypadku pracy lekarzy - mówi Janusz Cieszyński, wiceminister zdrowia odpowiedzialny za informatyzację systemu ochrony zdrowia. Jego zdaniem wdrażane dzisiaj projekty e-recepta i e-skierowanie zaczną funkcjonować w wyznaczonych terminach.
Rozmowa z Januszem Cieszyńskim, podsekretarzem stanu w Ministerstwie Zdrowia, który odpowiada za informatyzację, projekty finansowane ze środków UE i spółki w nadzorze właścicielskim ministra zdrowia
Proces informatyzacji trwa w Polsce od kilkunastu lat. Na jakim etapie jesteśmy dzisiaj?
Informatyzacja systemu ochrony zdrowia zaczęła się od części szarej, a więc związanej z rozliczeniami placówek z NFZ. Płatnik chciał mieć informację, w jaki sposób wykorzystywane są jego środki i miał argumenty, aby przekonać świadczeniodawców, żeby pewne informacje przekazywali mu w formie elektronicznej. Teraz przeszliśmy do informatyzacji części białej systemu ochrony zdrowia, a więc do tego, co się dzieje na linii pacjent-lekarz. I to jest kolejne bardzo poważne wyzwanie.
NFZ, mając tak mało zasobów finansowych wobec identyfikowanych potrzeb, boi się, że rozwiązania telemedyczne czy teleopieka „zjedzą mu dodatkowe środki”, kreując podwyższony popyt. Tymczasem można wymyślić rozwiązania, techniki finansowania świadczeń, które pogodzą te wydaje się sprzeczne racje. Jak to możliwe? Rozmowa z RYSZARDEM OLSZANOWSKIM, prezesem Izby Gospodarczej Medycyna Polska.
Jak ocenia Pan stan wdrażania e-usług (e-zwolnienie, e-recepta, e-skierowanie) w placówkach ochrony zdrowia?
Trudno jest obiektywnie ocenić implementację e-usług, chociaż niewątpliwie postęp jest widoczny. Niektóre z nich już wdrożono, w mniejszym lub większym zakresie. Jeżeli chodzi o e-skierowanie, to jest jeszcze w trakcie przygotowań. Według mnie osiągnięciem jest wdrożenie e-recepty
W kontekście uwierzytelnia wpisów istotne jest rozróżnienie elektronicznej dokumentacji medycznej i dokumentacji wytwarzanej w sposób elektroniczny. Sprawdź, jak unikać problemów z właściwym podpisem pod dokumentacją medyczną - rozmowa z MARCINEM ZEMŁĄ, ekspertem ds. bezpieczeństwa i systemów medycznych.
Bywa, że lekarze, pielęgniarki i inne osoby dokonujące wpisów w dokumentacji medycznej mają kłopoty z ich autoryzacją. Bywa, że wpisów dokonują z cudzego konta. Jak ważny jest podpis wygenerowany w komputerze pod dokumentem medycznym?
Pod koniec każdego okresu wdrożeniowego pojawia się najwięcej wątpliwości i pytań. Dlatego rozłożenie w czasie przygotowań i wcześniejsza informatyzacja placówek pozwoli sprawnie reagować na problemy i uniknąć trudności z osiągnięciem gotowości do użytkowania systemu e-zdrowie w terminie - r ozmowa z BARTŁOMIEJEM WNUKIEM, dyrektorem Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia.
Cieszymy się, że wiele placówek deklaruje chęć dołączenia do systemu e-recepty. Na jakim etapie jest obecnie proces informatyzacji ochrony zdrowia - co już udało się wykonać, jakie zadania jeszcze czekają na realizację?
Przychody placówki medycznej nie mogą być związane jedynie z kontaktem NFZ. Konieczne jest wspomaganie finansów przez prowadzenie działalności komercyjnej. Placówka prywatna, prowadząca działalność np. w formie spółki, ma możliwość dynamicznego reagowania na zmiany rynkowe, bo proces decyzyjny jest tu skrócony - r ozmowa ze SŁAWOMIREM JAGIEŁĄ, dyrektorem Kształcenia Podyplomowego i MBA w Ochronie Zdrowia – Collegium Humanum w Szkole Głównej Menedżerskiej w Warszawie.
Jakie znaczenie ma dla placówek medycznych opracowanie strategicznych planów rozwoju? Na co należy zwrócić szczególną uwagę, gdy wysokość kontaktu z NFZ nie jest satysfakcjonująca, a fundusze UE nie są do końca pewnym źródłem finansowania?
Nawet najwyższe pensje nie zatrzymają człowieka zamęczonego licznymi obowiązkami, który nie ma wsparcia w zespole, a do tego nie ma wizji rozwoju. W naszym szpitalu staramy się o tym cały czas pamiętać i robimy bardzo wiele, żeby w miarę możliwości dbać o każdy z tych elementów. Jak zatem dobrze zorganizować pracę w placówce? Rozmowa z ŁUKASZEM TYSZLEREM, dyrektorem Samodzielnego Publicznego Specjalistycznego Zakładu Opieki Zdrowotnej „Zdroje” w Szczecinie.
O SPS ZOZ Zdroje niedawno głośno było w mediach ogólnopolskich za sprawą przeprowadzonej z sukcesem nowatorskiej operacji skoliozy u nastolatki. Ale placówka inwestuje w kapitał ludzki, ale także realizuje ważne przedsięwzięcia. Dlaczego warto podejmować się zadań, które wymagają wielkiego wysiłku?
Szpital jest specyficzną organizacją, która z jednej strony musi sprostać zasadom rynkowym, ale z drugiej charakteryzuje się specyfiką kontraktów z NFZ, ale także złożonymi relacjami między pracownikami. Sprawdź, jak z sukcesem zarządzać taką organizacją - r ozmowa z dr JACKIEM WITOLDEM BIAŁOBŁOCKIM, dyrektorem SP ZOZ w Mławie .
Czy fakt bycia czynnym lekarzem, w Pana przypadku, pomaga w zarządzaniu placówką medyczną? W wielu placówkach rozdziela się funkcje menedżera od lekarza - czy to dobry pomysł?
Fakt bycia czynnym lekarzem na pewno nie przeszkadza w byciu menadżerem. W swojej karierze zawodowej poznałem wiele stanowisk w podejściu do tego tematu – także takie, które całkowicie wykluczało możliwość objęcia funkcji dyrektora przez lekarza, dając taką szansę prawnikowi lub ekonomiście. Szpital jest specyficzną organizacją, która oczywiście musi sprostać zasadom rynkowym, jednak charakteryzuje się także specyfiką kontraktów z NFZ, w tym ograniczonymi środkami, świadczeniem specjalistycznych usług, ale także złożonymi relacjami między pracownikami, w częstych sytuacjach, związanych z niedoborem kadr i finansów.
Od 1 grudnia 2018 r. nie ma możliwości, aby lekarz nie przekazał formularza zwolnienia do ZUS, bo dzieje się to online. Przejście na e-ZLA wyeliminowało przypadki nie przekazywania przez lekarzy w terminie oryginałów wystawionych zaświadczeń do ZUS. Sprawdź, jakie jeszcze niesie korzyści. Rozmowa z WOJCIECHEM ANDRUSIEWICZEM, rzecznikiem prasowym Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
Jakie mogą być konsekwencje kontroli ZUS dla lekarza/placówki medycznej?
Wątpliwości po stronie ZUS pojawiają się, gdy w postępowaniach związanych z kontrolą zwolnień wystawianych przez danego lekarza stwierdzamy błędy w orzekaniu o czasowej niezdolności do pracy i brak udokumentowania wystawionych zwolnień lekarskich. Jeżeli potwierdzimy, że doszło do nieprawidłowości i zwolnienia były wystawiane wbrew obowiązującym przepisom, w tym nie było uzasadnienia medycznego do orzekania czasowej niezdolności do pracy z powodu choroby, to prawo daje nam możliwość cofnięcia danemu lekarzowi upoważnienia do wystawiania zwolnień. W 2018 roku decyzje takie wydaliśmy w odniesieniu do 18 lekarzy. Połowa z nich nie odwołała się od tej decyzji.
Niedawno zakończyliśmy pierwsze kontrole w placówkach z sektora ochrony zdrowia. Teraz analizujemy te materiały. Co istotne, ewentualne stwierdzenie naruszeń przepisów RODO nie jest jednoznaczne z nałożeniem kary - rozmowa z DR EDYTĄ BIELAK-JOMAA, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Czy na podstawie przeprowadzonych dotąd przez UODO kontroli można wskazać, jakie są najczęstsze problemy dotyczące RODO, z którymi nie radzą sobie placówki ochrony zdrowia?
To, jakie problemy związane ze stosowaniem ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) mają placówki ochrony zdrowia, można wskazać na podstawie pytań kierowanych przez nie do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Przez pierwsze pół roku stosowania nowego prawa wpłynęło ich ponad 150. Wynika z nich, że placówki ochrony zdrowia mają wątpliwości dotyczące m.in. tego, kto w określonych sytuacjach jest administratorem danych, czy w konkretnych przypadkach należy zawierać umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. Częstą, lecz niewłaściwą praktyką, było zawieranie takich umów między pracodawcami a jednostkami służby medycyny pracy w związku z kierowaniem pracowników na badania profilaktyczne. Innym sygnalizowanym nam problemem było poprawne zorganizowanie rejestracji i obsługi pacjentów w przychodniach. Dość często byliśmy też pytani o różne szczegółowe kwestie związane z monitoringiem wizyjnym.
Mottem naszej działalności są słowa: „Aby powrót do zdrowia przebiegał w przyjaznej atmosferze, z zapewnieniem intymności, godności i poszanowania praw pacjentek, ich dzieci i rodzin”, a najlepszą promocją hasło: „Od pierwszych dni życia dla Ciebie”. Poznaj receptę na sukces Szpitala Specjalistycznego im. św. Rodziny w Warszawie - rozmowa z DARIUSZEM MALCZYKIEM, zastępcą dyrektora Szpitala Specjalistycznego im. św. Rodziny w Warszawie.
Szpital Specjalistyczny im. Świętej Rodziny SPZOZ jest jedną z najbardziej znanych placówek medycznych nie tylko w Warszawie, ale także - w kraju. Jakie są największe sukcesy SPZOZ, które decydują o renomie placówki i zadowoleniu pacjentów?
Od wielu lat prowadzimy działania mające na celu stały rozwój placówki dostosowany do problemów i potrzeb zdrowotnych naszych pacjentów.
Wszystkie działania SPZOZ w Białymstoku są podporządkowane poprawie bezpieczeństwa pacjentów. Sprawdź, jaki wpływ mają na to zmiany organizacyjne w placówce, odnowienie zasobów, pozyskanie nowoczesnych urządzeń medycznych i dbałość o wykwalifikowane zespoły pracownicze - r ozmowa z JAROSŁAWEM TAŁAJEM, dyrektorem SPZOZ MSWiA w Białymstoku.
SP ZOZ MSWiA w Białymstoku jest „Ulubionym Szpitalem Białostoczan”. To już marka placówki, która stała się znakiem wysokiej jakości usług medycznych. Jakie działania podejmuje kierownictwo placówki, by utrzymać tę wyjątkową w skali kraju, wartość i przekonywać do siebie już kolejne pokolenia?
Staramy się podążać za zmieniającymi się potrzebami dorosłej populacji miasta i województwa. Jednocześnie musimy wykazać się umiejętnością dostosowania do szybkich i niekiedy głębokich zmian w organizacji i finansowaniu ochrony zdrowia w Polsce. Wszystkie działania są podporządkowane poprawie bezpieczeństwa pacjentów i efektywności postępowania leczniczego.
RODO wyraźnie mówi o tym, że dane można przetwarzać, jeżeli jest to konieczne dla ochrony życia bądź zdrowia, zwłaszcza w sytuacji zagrożenia - rozmowa z MACIEJEM KAWECKIM, dyrektorem Departamentu Zarządzania Danymi, koordynatorem reformy ochrony danych osobowych w Ministerstwie Cyfryzacji.
Jakie są częste problemy, z którymi nie radzą sobie placówki ochrony zdrowia?
Mam nadzieję, że problemów jest coraz mniej. Chciałbym wymienić tu jednak dwa, z którymi sam się spotykam, korzystając z usług medycznych. Pierwszym z nich jest odbieranie zgody od pacjentów na przetwarzanie danych osobowych. W przypadku korzystania z usług medycznych takie zgody nie powinny być tak często odbierane, jak ma to miejsce. Bo świadczenie usług medycznych często odbywa się na zasadzie umowy z pacjentem, zaś podmioty medyczne przetwarzają dane na podstawie przepisów, gromadząc dokumentację medyczną.
Chociaż krynicki SPZOZ nie znajduje się w gronie dużych szpitali, to stara się korzystać z efektów skali – ma mniejsze oddziały, niewielką liczbę lekarzy w stosunku do dużych placówek. Duże znaczenie przykłada do jakości świadczonych usług i doskonałych relacji z pacjentem. Oto co jeszcze wpływa na sukces placówki - r ozmowa ze SŁAWOMIREM KMAKIEM, dyrektorem SPZOZ Szpital im. dr J. Dietla w Krynicy-Zdroju.
SPZOZ, jako placówka medyczna, która działa w regionie uzdrowiskowo-turystycznym, podejmuje wiele działań inwestycyjnych, których celem jest poprawa jakości świadczeń medycznych dla mieszkańców i turystów. Ostatnia inwestycja - budowa i wyposażenie nowego skrzydła - to wyjątkowe przedsięwzięcie w skali placówki, ale także regionu. Jakie konkretne zadania udało się zrealizować?
Przede wszystkim – nowe, dobudowane skrzydło ma powierzchnię 2,5 tys. metrów kwadratowych. Mieści się tu blok operacyjny z trzema nowoczesnymi salami operacyjnymi, centralną sterylizatornią, wyposażoną w nowoczesny sprzęt, oddział intensywnej terapii i oddział pediatryczny wraz z łóżkami dla rodziców. Dodatkowo rozbudowano oddział ginekologiczno-położniczy o salę do cięć cesarskich, połączoną z traktem porodowym. Całkowity koszt budowy nowego skrzydła szpitala wyniósł 13,6 mln zł. Wartość zakupionego nowoczesnego sprzętu to ponad 7,8 mln zł.
Skontakuj się z Centrum Obsługi Klienta: 22 518 29 29 (Poniedziałek-Piątek: 8:00 - 16:00).
© Wiedza i Praktyka
Strona używa plików cookies. Korzystając ze strony użytkownik wyraża zgodę na używanie plików cookies.
/WiedzaiPraktyka
/wip
/WiedzaiPraktyka
/wip
