Źródło: Wielkopolska Izba Lekarska w Poznaniu, Okręgowa Izba Lekarska w Krakowie
Podczas obsługi pacjentów w rejestracji kluczowa jest znajomość przepis ó w prawnych. Pracownik rejestracji musi być świadomy regulacji, kt ó re wpływają na jego pracę, w tym na obsługę pacjenta. Na jakie kwestie prawne należy zwracać uwagę, tworząc procedury obsługi pacjenta w rejestracji?
Pracownicy rejestracji przychodni czy szpitala na co dzień działają w środowisku mocno obwarowanym przepisami prawnymi. Ma to duży wpływ na komunikację z pacjentem i kwestie związane z jego obsługą.
Siadanie i leżenie na łóżku chorego, spożywanie posiłków razem z pacjentem w sali czy korzystanie z łazienek przy salach to przykładowe czynności, których możesz zabronić odwiedzającym. Co jeszcze warto określić w regulaminie, aby zwiększyć bezpieczeństwo pacjenta i personelu medycznego?
Odwiedzający, wchodząc na teren placówki muszą się dostosować się do panujących w nim reguł. Muszą pamiętać, że szpital to miejsce, w którym znajdują się osoby z różnymi problemami zdrowotnymi. Dlatego wprowadzenie zasad dotyczących odwiedzin jest konieczne, aby zminimalizować zagrożenie zdrowia i życia pacjentów oraz zapewnić bezpieczeństwo odwiedzającym. Placówka medyczna jest bowiem środowiskiem, w którym nie brakuje organizmów potencjalnie chorobotwórczych: wirusów, bakterii, grzybów, pasożytów.
Przepisy nakładają na lekarzy oraz podmioty lecznicze obowiązki, które należy spełnić w przypadku śmierci pacjenta. Ich znajomość jest nieodzownym elementem codziennej praktyki i sposobem na uniknięcie odpowiedzialności za nienależyte wykonanie zobowiązań.
Osobą uprawnioną do stwierdzenia zgonu jest lekarz, który ustala to na podstawie osobiście wykonanych badań i ustaleń (ustawa z 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty). Ponadto w uzasadnionych przypadkach lekarz może uzależnić wystawienie karty zgonu od przeprowadzenia sekcji zwłok.
Skontakuj się z Centrum Obsługi Klienta: 22 518 29 29 (Poniedziałek-Piątek: 8:00 - 16:00).
© Wiedza i Praktyka
/WiedzaiPraktyka
/wip
Czy chcesz otrzymywać powiadomienia o zmianach prawnych, webinariach i promocjach?
Wyrażając zgodę na otrzymywanie powyższych powiadomień, oświadczam iż zapoznałem/am się z Regulaminem usługi i zgadzam się na stosowanie jego postanowień.