Od 1 lipca 2026 r. centralna e-rejestracja zaczyna działać jako obowiązkowy element organizacji wybranych świadczeń. Dla placówek medycznych oznacza to większą odpowiedzialność za jakość danych widocznych w systemie. Szczególne znaczenie ma prognozowany czas oczekiwania, który będzie zależał od tego, jak placówka prowadzi harmonogramy, udostępnia wolne terminy i porządkuje statusy wizyt.
Tworząc procedury obsługi pacjenta w rejestracji, musisz uwzględnić nie tylko organizację pracy, ale też przepisy – od RODO po prawa pacjenta. Sprawdź, jak opracować zasady, które chronią dane, ułatwiają komunikację i zapewniają zgodność z wymogami prawnymi.
Profesjonalna obsługa pacjenta w rejestracji decyduje o pierwszym wrażeniu, zaufaniu i sprawności działania placówki. To tutaj zaczyna się doświadczenie pacjenta z Twoim podmiotem leczniczym. Sprawdź, jak uporządkować procesy i podnieść jakość obsługi w swojej rejestracji!
Jak zaplanować grafik pracy rejestracji medycznej, aby uniknąć chaosu kadrowego i zapewnić płynność obsługi pacjentów? Poznaj praktyczne zasady łączenia przepisów Kodeksu pracy z realiami funkcjonowania rejestracji. Sprawdź, jak harmonogram wpływa na efektywność zespołu i jakość obsługi.
Zmienione przepisy zobligowały podmioty lecznicze do aktualizacji kodów resortowych w księdze rejestrowej. W tym celu musisz złożyć odpowiedni wniosek do organu rejestrowego. Sprawdź, jak to zrobić w praktyce.
Coraz więcej podmiotów, mimo braku takiego obowiązku, decyduje się na wprowadzenie elektronicznej rejestracji. Sprawdź, jakie możesz odnieść korzyści, wdrażając takie rozwiązanie.
E-rejestracja jest czynna 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, pacjent nie musi osobiście pojawić się w przychodni i czekać w kolejce do rejestracji. Nie musi także dzwonić do placówki. Dowiedz się, dlaczego warto wdrożyć e-rejestrację.
Rejestratorka medyczna pracuje w punkcie informacyjno-rejestracyjnym przychodni. Obsługuje sprzęt biurowy, umawia pacjentów na wizytę po przyjęciu ich zgłoszeń, a także nadzoruje grafik pracy lekarzy i wprowadza do niego zmiany, prowadzi dokumentację medyczną, przyjmuje materiały do badań, opisuje je i kieruje do właściwych laboratoriów oraz wydaje wyniki badań itp.
Lista audytowa pomoże placówce medycznej w weryfikacji poprawności działania procedury i pozwoli opracować ewentualne działania korygujące.
Jeżeli cudzoziemiec przebywa na terenie Polski legalnie, a nie ma powodów, aby zwolnić go z obowiązku posiadania pozwolenia na pracę, należy uzyskać dla niego takie pozwolenie. Jakie czynności trzeba w związku z tym wykonać?
Przepisy dotyczące harmonogramów i list oczekujących na świadczenia nałożyły na pracowników rejestracji nowe zadania. Dotyczą one trybu umieszczania pacjentów w harmonogramach i na listach oczekujących a także raportowania do NFZ wielu informacji odnośnie m.in. liczby zarejestrowanych pacjentów i czasu oczekiwania na świadczenia. Jakie zadania mają pracownicy rejestracji w związku z nowymi przepisami w zakresie kolejek?
Pracownicy rejestracji mają obowiązek przestrzegania prawa pacjenta do poszanowania godności., który wynika z art. 20 ust. 1 ustawy z listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Co powinni robić, aby postępować zgodnie z tym przepisem?
Fizjoterapeuci do 31 października 2019 r. zyskali czas na decyzję, w jakiej formie zamierzają dalej wykonywać swój zawód – zarejestrować podmiot leczniczy czy założyć praktykę lekarską. Ta korzystna zmiana przepisów jest realizacją postulatów środowiska. Poznaj jej szczegóły.
W instrukcji zarządzania systemem, w którym przetwarzasz dane osobowe, musisz opisać zasady nadawania użytkownikom, m.in. rejestratorkom, haseł i ich zmiany. Musisz też im nadać stosowne upoważnienia i zobowiązać do zachowania danych w tajemnicy. Sprawdź, co jeszcze powinieneś zrobić, aby nie doszło do wycieku danych w Twojej placówce.
Skontakuj się z Centrum Obsługi Klienta: 22 518 29 29 (Poniedziałek-Piątek: 8:00 - 16:00).
© Wiedza i Praktyka
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
Dołącz do klubu Menedżera Zdrowia Ochrony Zdrowia i korzystaj z benefitów!
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia