Telefon od pacjenta a dokumentacja medyczna. Kiedy rozmowa staje się częścią leczenia?

Po przeczytaniu artykułu będziesz wiedzieć:

• Kiedy rozmowa telefoniczna z pacjentem staje się elementem udzielania świadczenia zdrowotnego.
• Jakie informacje z rozmowy powinny znaleźć się w dokumentacji medycznej.
• Dlaczego przy udzielaniu zaleceń trzeba uwzględniać ograniczenia kontaktu telefonicznego.
• Jak ustalić zasady przekazywania pytań medycznych i dokumentowania odpowiedzi.
• Co sprawdzić w obiegu telefonów, SMS-ów i e-maili od pacjentów.

• To część cyklu „Błędy, które kosztują – prawo medyczne w przykładach”. W kolejnych tekstach na konkretnych sytuacjach z praktyki pokazujemy najczęstsze ryzyka prawne w placówkach medycznych oraz proste rozwiązania organizacyjne, które można wdrożyć bez kosztownych zmian.