REKLAMA
Wiedza i Praktyka Sp. z o.o.
ul. Łotewska 9a
03-918 Warszawa
Pacjent dzwoni do placówki dwa dni po wizycie, bo dolegliwości się nasilają. Lekarz zaleca przez telefon dalsze leczenie i obserwację, ale rozmowy nie odnotowuje w dokumentacji. Kilka dni później pacjent trafia do szpitala, a placówka musi wyjaśnić, jakie objawy zgłaszał i co dokładnie usłyszał od lekarza. Jak dokumentować takie kontakty, żeby po odłożeniu słuchawki ustalenia nie pozostawały wyłącznie w pamięci perso...
Co możesz zrobić, gdy pacjent staje się agresywny, a zagrożenie dla jego życia lub otoczenia rośnie z minuty na minutę? Gdy zawiodły wszystkie inne metody, pozostaje sięgnąć po przymus bezpośredni – środek ostateczny, który wymaga nie tylko odwagi, ale i pełnej zgodności z przepisami. Sprawdź, kiedy i jak możesz legalnie go zastosować.
To nie wykształcenie menedżera, specjalistyczne umiejętności, fachowa wiedza czy wyposażenie gabinetu/placówki wpływają na lojalność pacjentów. Co najwyżej wspierają wizerunek, który może wspomóc budowanie relacji. W istocie to tzw. miękkie kompetencje zapewniają Ci wiernych pacjentów, bo to one tworzą wartość dodaną do Twoich usług. Sprawdź, jak je rozwijać.
Dla bliskich pacjentów, u których stwierdzono ustanie czynności mózgu, odłączenie pacjenta od aparatury jest trudnym przeżyciem, gdyż śmierć obejmuje tkanki i układy w różnym czasie. Dlatego tak ważne jest dokładne poinformowanie bliskich o całej procedurze. Sprawdź, kiedy kończy się obowiązek terapeutyczny.