W analizie wyników placówki warto stosować mierniki

Jakość w placówkach medycznych trzeba monitorować i oceniać na każdym etapie realizacji usługi. Mogą w tym pomóc specjalnie opracowane mierniki i wskaźniki. Sprawdź, jak je wykorzystać w praktyce.

Jakość opieki zdrowotnej jest procesem złożonym oraz interdyscyplinarnym. Może się ona odnosić zarówno do poprawy realizacji usług medycznych, jak i do czynników ważnych z punktu widzenia bezpieczeństwa pacjenta. Może być kształtowana przez jakość struktury, procesu oraz wyniku. Ważne jest jednak, aby była odpowiednio monitorowana i oceniana na każdym etapie realizacji usługi. Ocena jakości usług medycznych jest zazwyczaj prowadzona przy użyciu różnego rodzaju wskaźników oraz kryteriów odnoszących się do określonych standardów.