Jak reagować na agresję pacjenta – procedura krok po kroku

Agresja może zdarzyć się w każdej placówce medycznej. Ten plakat przypomina najważniejsze zasady postępowania: podpowiada, jak rozpoznawać pierwsze sygnały ostrzegawcze świadczące o narastającym napięciu, jak zachować spokój w rozmowie z pacjentem, unikać gwałtownych gestów i stosować techniki deeskalacji, które pomagają obniżyć poziom agresji. Wskazuje też, kiedy należy wezwać wsparcie współpracowników, ochronę placówki lub służby ratunkowe, aby zapewnić bezpieczeństwo sobie, innym pracownikom i pacjentom. 

Pobierz plakat: Jak reagować na agresję pacjenta – procedura krok po kroku!