Outsourcing stanowi współcześnie jedną z kluczowych koncepcji zarządzania. Jest powszechnie stosowany zarówno w krajach rozwiniętych, jak i rozwijających się.

Wprowadzenie obszarów oddawanych w outsourcing w działalności jednostek gospodarczych zwiększa elastyczność i efektywność organizacji, a zatem i zdolność do szybszego reagowania na bodźce zewnętrzne. W związku z dynamicznymi zmianami otoczenia biznesowego, globalizacją, szybkim postępem technologicznym oraz stale rosnącym poziomem konkurencji, posiadanie zasobów wewnątrz placówki jest już wskazane, natomiast pożądana jest umiejętność sprawnego i umiejętnego ich kontrolowania.

Outsourcing obejmuje obecnie nie tylko funkcje pomocnicze i wspierające działanie jednostek, lecz także coraz częściej ich strategiczne działy, np. zarządzanie zasobami ludzkimi czy projektowanie systemów informacyjnych.