ankieta dla klienta

Jak skutecznie zbierać opinie pacjentów za pomocą ankiet Ministerstwa Zdrowia

Szkolenie będzie dostępne w lipcu!

Chcesz efektywnie zbierać opinie pacjentów i poprawić jakość usług w swojej placówce? Dowiedz się, jak skutecznie przeprowadzać badania satysfakcji pacjentów za pomocą ankiet Ministerstwa Zdrowia, aby podnieść standardy obsługi i zyskać cenne informacje do dalszego rozwoju.

Katarzyna Adamska
1 kwietnia 2025 r.
Planowane szkolenia

Ankieta satysfakcji pacjenta – przykład wadliwego rozwiązania w ocenie jakości w ochronie zdrowia

Ministerstwo Zdrowia wymaga przeprowadzania badań opinii pacjentów za pomocą ankiety opartej na skali NPS, ale narzucone pytania budzą poważne wątpliwości. Konstrukcja ankiety, mimo dobrej intencji, zawiera błędy metodologiczne, które mogą prowadzić do niemiarodajnych wyników. Poznaj szczegóły!