Jak skutecznie prowadzić mediacje

Prowadząc działalność leczniczą, niejednokrotnie negocjujemy i podejmujemy mediacje nie tylko z NFZ, ale z różnymi podmiotami współpracującymi. Nie zawsze relacje są partnerskie, np. w kontaktach z instytucjami publicznymi czy ubezpieczycielami, narzucającymi własne warunki i wymuszającymi rozwiązania korzystne tylko dla siebie. Jak osiągnąć kompromis?
Niestety reguła jest taka, że im silniejszą pozycję rynkową ma dany podmiot, tym silniejszą stroną staje się podczas negocjacji. Ma także przewagę w zakresie wiedzy (informacji), wykorzystując zasadę „kto ma wiedzę, ten ma władzę”. Ale na to, na ile silną pozycję mamy sami w negocjacjach, wpływa nie tylko pozycja naszej placówki, ale jej wizerunek, jak jest postrzegana przez drugą stronę. Pojedyncze gabinety lekarskie, aby wzmocnić swoją pozycję negocjacyjną, zawierają porozumienia, tworząc jedną zintegrowaną stronę (niczym partie polityczne konsolidujące się między wyborami). Jest to trudne, nawet w kwestii wypracowania jednego głosu i konkretnego celu dla wszystkich. Tego typu inicjatywy podejmuje się również, aby uniknąć protestów.
Czytaj więcej o marketingu w placówce medycznej w SerwisZOZ.pl»
Zyskaj pełny dostęp do SerwisZOZ.pl
- Bądź na bieżąco - natychmiastowe informacje o zmianach w przepisach
- Skorzystaj z pomocy ekspertów - odpowiedź na Twoje pytanie maksymalnie w 48 h
- Zyskaj dostęp do ponad 3500 gotowych porad, wzorów i procedur
- Dołącz do Klubu Menedżera - zyskaj zniżki, webinary, e-szkolenia i zaproszenia na konferencje
Jeśli masz już konto,
zaloguj się:
Nie masz konta?
Kup dostęp jednorazowy do tego materiału.
Wyślij SMS o treści: WPR na numer 92568.
Otrzymasz kod dostępu - wpisz go poniżej.
Koszt: 30.75 zł brutto (25 zł netto)
Regulamin usługi SMS.





/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia