W sytuacji gdy pacjent zarzuca placówce, że padł ofiarą błędu medycznego, zawsze warto zaczynać od propozycji ugody. Jeśli nie ma na to szans, trzeba dobrze przygotować się do procesu. Jakie kroki ma podjąć kierownik placówki, do której trafiło roszczenie?

Warto wskazać na możliwość tzw. postępowania likwidacyjnego. Jest to najprostsze i najtańsze rozstrzygnięcie roszczenia. Każda umowa o udzielenie ochrony ubezpieczeniowej zawiera wskazanie terminu, w jakim powinno nastąpić zgłoszenie roszczenia do tzw. postępowania likwidacyjnego. Termin ten należy zweryfikować niezwłocznie po doręczeniu do podmiotu wykonującego działalność leczniczą roszczenia pacjenta zgłoszonego w jakiejkolwiek formie.