Jak zorganizować pracę rejestracji – case study

Pacjent może zarejestrować się w placówce osobiście, telefonicznie, drogą elektroniczną, a nawet za pośrednictwem osoby trzeciej. Niestety nie zawsze jest to respektowane. Często pacjenci zmuszani są do osobistego stawienia się.

Personel mówi, że jest wielu chętnych i kto pierwszy ten lepszy albo że trzeba być wcześniej, by zdążyć się zapisać do lekarza, nim wyczerpie się limit przyjęć na dany dzień. Pamiętajmy, że takie postępowanie jest bezprawne.

Podobnie jak rejestracja czynna tylko w określonych godzinach, np. od 8.00 do 10.00. Jak zatem postępować, aby przestrzegać przepisów?

Czytaj więcej na temat organizacji pracy rejestracji medycznej w SerwisZOZ.pl»