Zakres obowiązków sekretarki medycznej

Obsługa recepcji

Przyjmowanie pacjentów, rejestrowanie wizyt i udzielanie informacji na temat procedur przyjęć.

Zapewnienie uprzedniej rejestracji pacjentów oraz przygotowanie niezbędnych dokumentów.

Zarządzanie dokumentacją medyczną

Archiwizowanie i utrzymywanie porządku w dokumentacji medycznej pacjentów.

Przygotowywanie, skanowanie i kategoryzacja dokumentów związanych z pacjentami.

Obsługa telefoniczna i korespondencja

Odbieranie i przekierowywanie telefonów od pacjentów oraz innych osób związanych z placówką medyczną.

Obsługa poczty elektronicznej i tradycyjnej, odpowiadanie na zapytania oraz przekazywanie wiadomości.

Wspieranie personelu medycznego

Przygotowywanie dokumentów i raportów związanych z działalnością medyczną.

Zapewnianie wsparcia administracyjnego lekarzom i pielęgniarkom, np. przy przygotowywaniu dokumentacji potrzebnej do procedur medycznych.

Planowanie wizyt i koordynacja harmonogramu

Organizacja wizyt pacjentów, uwzględniając dostępność lekarzy i pracowników.

Monitorowanie i zarządzanie harmonogramem, zapobiegając kolizjom i opóźnieniom.

Obsługa płatności i faktur

Wystawianie faktur za usługi medyczne oraz obsługa płatności pacjentów.

Przyjmowanie opłat, wystawianie paragonów lub faktur VAT oraz prowadzenie ewidencji finansowej.

Przygotowywanie sprzętu i materiałów

Przygotowywanie gabinetów lekarskich i pomieszczeń medycznych przed wizytami pacjentów.

Ustalanie dostępności i zapewnianie niezbędnego sprzętu medycznego.

Współpraca z innymi pracownikami

Komunikacja i koordynacja działań z personelem medycznym, pracownikami administracyjnymi i innymi zaangażowanymi stronami.

Zachowanie poufności

Przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych medycznych i poufności informacji pacjentów.

Rozwiązywanie problemów

Pomaganie w rozwiązywaniu bieżących problemów i wyzwań związanych z organizacją pracy w placówce medycznej.