Nowe metody organizacji kształtują efektywność

Badanie opinii pacjentów, akredytacja ministra oraz certyfikacja to systemy oceny jakości placówek medycznych, które oprócz swojej roli mogą również wpływać na efektywność takiej placówki.

Wdrażane zmiany mogą być małe, w formie niewielkich kroków, które dopiero z dalszej perspektywy, z globalnego punktu widzenia przyniosą efekt. Ale zmiany te mogą mieć także charakter rewolucyjny, wykorzystujący innowacje jako podłoże do diametralnych zmian.