Identyfikacja kryteriów jakości usług medycznych: metody, wyzwania i standardy WHO
Określenie jakości usług medycznych jest kluczowe dla satysfakcji pacjentów i efektywności placówek zdrowotnych. Dzięki badaniom opinii oraz metodzie benchmarkingu, placówki mogą precyzyjnie określić najważniejsze kryteria jakości. Dowiedz się, jakie czynniki wpływają na postrzeganą jakość usług i jak zastosować wytyczne WHO w praktyce.
- Dokładne określenie jakości usług medycznych wymaga identyfikacji kryteriów jakości, a najlepsze wyniki można osiągnąć przez badania opinii pacjentów oraz benchmarking.
- Usługi medyczne charakteryzują się specyficznymi cechami, które mają istotny wpływ na percepcję pacjentów, takimi jak interakcja z lekarzem czy specjalistyczna wiedza.
- Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) wskazuje sześć wymiarów jakości opieki zdrowotnej, które stanowią podstawę do mierzenia i doskonalenia jakości usług medycznych.
- Czytaj więcej na temat akredytacji i norm ISO w SerwisZOZ.pl»
Uzyskaj nieograniczony dostęp do SerwisZOZ.pl
- Aktualne informacje o zmianach prawnych
- Indywidualne konsultacje e-mail z ekspertem (odpowiedź w 48 h)
- Bazę 3500 porad ekspertów, gotowych wzory dokumentów i procedur
- Przywileje z uczestnictwa w Klubie Menedżera Ochrony Zdrowia - rabaty, konferencje, webinary live, e-szkolenia, prezenty
Jeśli masz już konto
Uzyskaj bezpłatny 24-godzinny dostęp do SerwisZOZ.pl
aktywuj dostęp testowyJeżeli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem portalu, możesz wykupić jednorazowy dostęp do wybranego dokumentu.
Podobne artykuły
Zobacz również
Zapisz się na bezpłatny newsletter
/WiedzaiPraktyka
/wip