Dorota Karczewska: Pracownicy są dla nas najważniejsi

Przychodnie Żagiel Med w Lublinie to już uznana wysoka jakość świadczonych usług medycznych, docenianych przez pacjentów, także w rankingach popularności placówek medycznych w regionie. Jak zdobywa się zaufanie pacjentów i buduje wizerunek miejsca przyjaznego zdrowiu?

Uważamy, że każda osoba odwiedzająca placówkę medyczną ma prawo do zwykłej, ludzkiej życzliwości. Dlatego w Żagiel Med stawiamy na rodzinną i ciepłą atmosferę. Z naszych obserwacji wynika, że pacjenci w dużej mierze oczekują od lekarzy i personelu medycznego szacunku i dobrego traktowania. Staramy się im to zapewniać. Nawet w trudnych chwilach choroby i leczenia pomagamy pacjentom budować zdrowe poczucie wartości. Uznajemy też prawo każdego z nich do dyskrecji i intymności. Duże znaczenie przykładamy do tego, by nasi pacjenci byli dobrze poinformowani. Nie wyobrażamy sobie, by nie mieli oni pełnej wiedzy na temat danego schorzenia i możliwych metod jego leczenia. Chcemy, aby nasi pacjenci czuli się u nas komfortowo i mieli poczucie, że przychodząc do Żagiel Med zawsze otrzymają fachową pomoc.