dobre praktyki

Rozmowa z Januszem Cieszyńskim, podsekretarzem stanu w Ministerstwie Zdrowia, który odpowiada za informatyzację, projekty finansowane ze środków UE i spółki w nadzorze właścicielskim ministra zdrowia

Proces informatyzacji trwa w Polsce od kilkunastu lat. Na jakim etapie jesteśmy dzisiaj?

Informatyzacja systemu ochrony zdrowia zaczęła się od części szarej, a więc związanej z rozliczeniami placówek z NFZ. Płatnik chciał mieć informację, w jaki sposób wykorzystywane są jego środki i miał argumenty, aby przekonać świadczeniodawców, żeby pewne informacje przekazywali mu w formie elektronicznej. Teraz przeszliśmy do informatyzacji części białej systemu ochrony zdrowia, a więc do tego, co się dzieje na linii pacjent-lekarz. I to jest kolejne bardzo poważne wyzwanie.

Szpital Specjalistyczny im. Świętej Rodziny SPZOZ jest jedną z najbardziej znanych placówek medycznych nie tylko w Warszawie, ale także - w kraju. Jakie są największe sukcesy SPZOZ, które decydują o renomie placówki i zadowoleniu pacjentów?

Od wielu lat prowadzimy działania mające na celu stały rozwój placówki dostosowany do problemów i potrzeb zdrowotnych naszych pacjentów.

SP ZOZ MSWiA w Białymstoku jest „Ulubionym Szpitalem Białostoczan”. To już marka placówki, która stała się znakiem wysokiej jakości usług medycznych. Jakie działania podejmuje kierownictwo placówki, by utrzymać tę wyjątkową w skali kraju, wartość i przekonywać do siebie już kolejne pokolenia?

Staramy się podążać za zmieniającymi się potrzebami dorosłej populacji miasta i województwa. Jednocześnie musimy wykazać się umiejętnością dostosowania do szybkich i niekiedy głębokich zmian w organizacji i finansowaniu ochrony zdrowia w Polsce. Wszystkie działania są podporządkowane poprawie bezpieczeństwa pacjentów i efektywności postępowania leczniczego.

Skąd pomysł na założenie i prowadzenie przychodni?

Pracowałam przez wiele lat w szpitalu w Nowym Targu i byłam m.in. dyrektorem ds. lecznictwa. Doskonale, jako lekarz i osoba współzarządzająca dużą placówką medyczną, poznałam nie tylko potrzeby pacjentów, lecz także możliwości realizacji. stale rosnących wymagań osób chorych i ich rodzin. Jesteśmy, jako lekarze i osoby zarządzające, po to, by pomagać - wykorzystując nie tylko swoją wiedzę medyczną, ale także menedżerską – i starać się poprawiać nie tylko warunki świadczonych usług medycznych, lecz przede wszystkim – ich dostępność.

Szpital Śląski przykłada dużą wagę do inwestycji, pozyskiwania funduszy zewnętrznych i dbania o relacje z otoczeniem zewnętrznym. Dba także o swoją historię i wieloletnią, ponad stuletnią tradycję. Dlaczego tak ważne jest w działalności placówki odwołanie do historii - pięknej i już od początku wyróżniającej się na tle innych?

Szpital Śląski w Cieszynie od zawsze kojarzony był z tym, co w działalności każdej placówki ochrony zdrowia powinno być priorytetem - szacunkiem i troską o człowieka. Nasza bogata historia, którą pielęgnujemy - to także nasz wyróżnik. Staramy się pokazać, że można z powodzeniem łączyć tradycję i nowoczesność. Nowoczesność rozumianą jako dbałość o najlepszy personel, wyposażenie, podążanie z duchem czasu i gwarantowanie pacjentom świadczeń najwyższej jakości. Potwierdzeniem tego faktu są nasze najnowsze inwestycje, m.in. doposażenie i modernizacja SOR, czy utworzenie i uruchomienie Centrum Zdrowia Psychicznego.

WSS w Legnicy jest laureatem wielu ogólnopolskich i międzynarodowych nagród i wyróżnień, w tym m.in. Godła QI oraz Perły QI, przyznanych w ramach Programu Najwyższa Jakość Quality International. Zarząd doceniono m.in. za najwyższe standardy zarządzania i wysoką jakość oferowanych usług medycznych. Nagroda to przede wszystkim potwierdzenie wyboru i efektywnej realizacji strategii rozwoju placówki…

Przede wszystkim – ze wszystkich sił staramy się wprowadzać w życie naszą misję, którą są słowa: „Niesiemy pomoc – dajemy zdrowie”. Wszystkie działania, tak zarządcze, jak i inwestycyjne, które podejmujemy, realizujemy z myślą o zapewnieniu naszym pacjentom jak najlepszych standardów leczenia i możliwie optymalnych warunków pobytu w naszym szpitalu. Nasza misja „Niesiemy pomoc – dajemy zdrowie” nie jest tylko ładnym sloganem, ale tym, co nas wyróżnia i pokazuje, że aktywnie uczestniczymy w procesie leczenia, a powrót pacjenta do zdrowia jest naszym największym sukcesem.

Szpital w Ostrowie Wielkopolskim intensywnie inwestuje w rozwój. Nie zawsze tak jednak było…

W 2011 roku szpital miał niemal 30 milionowy dług, który dostaliśmy „w spadku” po poprzednim zarządzie. Placówce groziła upadłość. Z jednej strony mieliśmy ogromne zadłużenie, z drugiej zaś - niedoszacowany kontrakt z Narodowym Funduszem Zdrowia, przerost zatrudnienia i przestarzałą strukturę organizacyjną. W tym miejscu chciałbym podkreślić, że w 2011 roku płace pracowniczego stanowiły 92% całości przychodów szpitala.

Sytuacja ta spowodowała konieczność szybkich, często drastycznych działań.

Niebawem kończą się intensywne inwestycje realizowane w SPSK nr 1 w ramach kilkuletniego planu rozbudowy, finansowanego ze środków budżetu państwa. Jakie przedsięwzięcia udało się zrealizować, a jakie jeszcze oczekują na ukończenie? Na jakie udogodnienia i możliwości leczenia mogą, dzięki inwestycjom, wartym ponad 320 mln zł, liczyć pacjenci?

Zakres prac realizowanych w ramach programu wieloletniego „Przebudowa i rozbudowa Samodzielnego Publicznego Szpitala Klinicznego Nr 1 Uniwersytetu Medycznego w Lublinie” podzieliliśmy na kilka etapów, których ukończenie nastąpi w 2022 roku. Pierwszym z nich jest budowa nowej siedziby Kliniki Chirurgii Onkologicznej z radio- i chemioterapią przy ulicy Radziwiłłowskiej. Obecnie trwają tam prace wykończeniowe. W drugiej połowie ubiegłego roku rozpoczęto również rozbudowę infrastruktury na potrzeby dwóch naszych Klinik Psychiatrii przy ul. Głuskiej.

Skąd pomysł na założenie firmy medycznej, która jest dziś liderem w branży usług pielęgniarskich i opiekuńczych w domu pacjenta?

Odkąd pamiętam, moim marzeniem było pomaganie innym ludziom, zwłaszcza osobom starszym i chorym. Już jako mała dziewczynka wiedziałam, że w życiu dorosłym chcę zostać pielęgniarką lub lekarzem. Wzorem do naśladowania była moja ciocia, która była wspaniałą osobą, pełną ciepła, dobrego serca i wyrozumiałości dla drugiego człowieka, zwłaszcza dla osób starszych i potrzebujących opieki. I tak poszłam w ślady mojej cioci, bo karierę zawodową w branży medycznej rozpoczęłam od pracy w zawodzie pielęgniarki.

WSD w Bydgoszczy niedawno zyskał nowoczesny sprzęt medyczny o wartości 22 mln zł. Jakie inwestycje udało się zrealizować i jak- dzięki nim - zmieni się diagnostyka i leczenie pacjentów?

Modernizacja szpitala rozpoczęła się w lipcu 2011 roku, a budowę zakończono we wrześniu 2014 roku. Powstało nowoczesne centrum leczenia wielospecjalistycznego dzieci i młodzieży - imponujący i nowoczesny kompleks budynków, w których mieści się dziesięć specjalistycznych oddziałów łóżkowych oraz blok z czterema salami operacyjnymi, salą wybudzeń, oddział intensywnej terapii oraz nowoczesna izba przyjęć. Na poziomie izby przyjęć zapewniamy dostęp do pracowni TK, oddziału intensywnej terapii i do bloku operacyjnego, w ramach tzw. gorącej platformy. Zbudowano także dwa mniejsze obiekty. Dodatkowo przeprowadzono również gruntowną modernizację budynku przeznaczonego dla poradni specjalistycznych oraz administracji i archiwum.

Przez ostatnie lata mocno doposażyliśmy pracownie diagnostyczne, m.in. kupiliśmy rezonans magnetyczny i drugi tomograf. Utworzyliśmy jedną z najnowocześniejszych pracowni hemodynamiki we wschodniej Polsce, z dwoma wysokiej klasy angiografami, umożliwiającymi ratowanie życia w przypadku zawału, ale także dostosowanymi do wszczepiania stymulatorów. Z myślą o komforcie naszych pacjentów i ich rodzin dbamy również o dobry stan infrastruktury wokół szpitala. Zmodernizowaliśmy drogi, chodniki i przejścia dla pieszych. Dzięki pozyskaniu dofinansowania z Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej tworzymy przy szpitalu niewielkie zieleńce z ławkami, gdzie wiosną i latem pacjenci będą mogli odpocząć od długotrwałej hospitalizacji. Dofinansowanie z Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko umożliwiło wykonanie przebudowy lądowiska dla helikopterów Lotniczego Pogotowia Ratunkowego – jest ono większe i bardziej nowoczesne, z oświetleniem, które pozwala na lądowanie śmigłowców także nocą. Ale jeszcze wiele inwestycji jest w czasie realizacji i przed nami. Mam tu na myśli niedawno rozpoczęty, również finansowany z funduszy POIiŚ, remont szpitalnego oddziału ratunkowego. Także – w ramach projektu, który realizujemy z pięcioma innymi szpitalami wojewódzkimi – będziemy modernizować oddziały ginekologii, położnictwa i neonatologii, urologii, chorób wewnętrznych, endokrynologii i diabetologii oraz ośrodek rehabilitacji leczniczej.