Lidia Dziubek: Od pokoleń kształtujemy dobre relacje z pacjentami

Przychodnia działa już 18 lat i jest wysoko oceniania przez pacjentów. Co się do tego przyczynia?

Przychodnia zlokalizowana jest w starej części Wałbrzycha, więc nasi pacjenci związani są z nami od lat. Zatrudniamy 10 lekarzy POZ. Pacjent ma zatem możliwość wyboru swojego specjalisty. Często znamy kilka pokoleń z jednej rodziny, dlatego mamy wiedzę nie tylko o problemach zdrowotnych, ale także rodzinnych, czy socjalnych. Można powiedzieć, że stanowimy wraz z pacjentami, jedną wielką rodzinę. Oczywiście wiadomo, że pacjent chętniej przyjdzie do lekarza, który go zna od lat, bo łatwiej porozmawiać z nim o problemach zdrowotnych i wspólnie podjąć próby ich rozwiązania. Staramy się zawsze wysłuchać pacjenta, bo każde słowo jest istotne do ustalenia właściwego rozpoznania, ukierunkowania leczenia czy dalszej diagnostyki.