Ryszard Pankiewicz: Efektywna komunikacja gwarantem sukcesu

Prowadzimy profile placówki na portalach społecznościowych. Ta praca przynosi nam coraz więcej nowych wiadomości. Pacjenci odwiedzają te miejsca, dzielą się z nami opiniami i zwracają się z prośbami o udostępnienie określonych informacji. Dzięki temu zyskujemy bezcenną wiedzę, którą wykorzystujemy, żeby podnosić jakość usług - rozmowa z Ryszardem Pankiewiczem, rzecznikiem prasowym Samodzielnego Szpitala Wojewódzkiego im. Jana Pawła II w Zamościu
Szpital Wojewódzki w Zamościu znalazł się po raz kolejny w gronie najlepszych placówek medycznych w Polsce. Jak osiągnąć taki sukces?
Żeby osiągnąć jakikolwiek sukces, trzeba mieć lidera i zespół, z którym można grać o najwyższe cele. Nie da się stworzyć dobrego zespołu bez inwestycji w ludzi. Od początku działalności szpitala zapraszaliśmy do współpracy pracowników medycznych z całego kraju, którzy oprócz istotnego doświadczenia wykazywali także chęć do pracy i stałego rozwoju. To właśnie te osoby stają się liderami, tworzą pomysły i dzielą się nimi z innymi. Używając żargonu sportowego, to liderzy poszczególnych formacji, którzy nadają tempo i „ciągną grę” całego zespołu, pod bacznym okiem swojego trenera. Można mieć wspaniały plan taktyczny, który jednak legnie w gruzach, jeżeli nie będzie „zawodników” zdolnych do jego wykonania.
Uzyskaj nieograniczony dostęp do SerwisZOZ.pl
- Aktualne informacje o zmianach prawnych
- Indywidualne konsultacje e-mail z ekspertem (odpowiedź w 48 h)
- Bazę 3500 porad ekspertów, gotowych wzory dokumentów i procedur
- Przywileje z uczestnictwa w Klubie Menedżera Ochrony Zdrowia - rabaty, konferencje, webinary live, e-szkolenia, prezenty
Jeśli masz już konto
Uzyskaj bezpłatny 24-godzinny dostęp do SerwisZOZ.pl
aktywuj dostęp testowyJeżeli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem portalu, możesz wykupić jednorazowy dostęp do wybranego dokumentu.