zarządzanie

Wdrożenie standardów i procedur postępowania zacznij od powołania zespołu do ich opracowania i opisania stanu istniejącego. Dopiero potem przystąp do stworzenia i wdrożenia standardów postępowania. Niezwykle istotna jest kontrola całego procesu mająca na celu ewentualne skorygowanie funkcjonującego systemu na podstawie informacji zebranych podczas audytów.

Niebawem kończą się intensywne inwestycje realizowane w SPSK nr 1 w ramach kilkuletniego planu rozbudowy, finansowanego ze środków budżetu państwa. Jakie przedsięwzięcia udało się zrealizować, a jakie jeszcze oczekują na ukończenie? Na jakie udogodnienia i możliwości leczenia mogą, dzięki inwestycjom, wartym ponad 320 mln zł, liczyć pacjenci?

Zakres prac realizowanych w ramach programu wieloletniego „Przebudowa i rozbudowa Samodzielnego Publicznego Szpitala Klinicznego Nr 1 Uniwersytetu Medycznego w Lublinie” podzieliliśmy na kilka etapów, których ukończenie nastąpi w 2022 roku. Pierwszym z nich jest budowa nowej siedziby Kliniki Chirurgii Onkologicznej z radio- i chemioterapią przy ulicy Radziwiłłowskiej. Obecnie trwają tam prace wykończeniowe. W drugiej połowie ubiegłego roku rozpoczęto również rozbudowę infrastruktury na potrzeby dwóch naszych Klinik Psychiatrii przy ul. Głuskiej.

Przeobrażenia w gospodarce światowej oraz postęp naukowo-techniczny są jednymi z głównych przyczyn, które doprowadziły do zmian w charakterze funkcjonowania rynków i dominującej pozycji konsumentów. Postęp technologiczny i globalizacja wpłynęły na zmianę postrzegania obszarów funkcjonowania oraz metod realizacji celów przedsiębiorstw, w tym placówek medycznych. Zarządzanie jest swego rodzaju kluczeniem w chaosie, próbą uporządkowania organizacji, jej otoczenia i ich wzajemnych relacji, a także nieustannym podejmowaniem decyzji i dokonywaniem wyborów. Zarządzanie placówką medyczną jest bezpośrednio związane z koniecznością podejmowania decyzji, które mogą dotyczyć różnych poziomów i płaszczyzn. Podstawowe rozróżnienie dokonywane jest na decyzje o charakterze operacyjnym i strategicznym. Bardzo istotnym czynnikiem oddziaływującym na koncepcję i praktykę zarządzania jest wzrost poziomu technicznego realizowanych operacji związanego z postępem technologicznym, z czym nierozerwalnie łączy się logistyka w zarządzaniu.

Jakość to bardzo pojemne pojęcie, którego zdefiniowanie w odniesieniu do opieki zdrowotnej jest dość trudne. Błędem byłoby zawężanie jakości jedynie do uzyskiwanych efektów – wyników leczenia. Równie ważne, jak wyniki, stają się sposób i warunki, w jakich przebiega proces leczenia, atmosfera, w jakiej świadczenia udzielane są pacjentom, lub – co jest mniej popularne – relacja ponoszonych kosztów do uzyskiwanych skutków. Wszystkie te czynniki składają się na to, co nazywamy jakością. Jakość w systemie opieki zdrowotnej, ze względu na specyfikę usług, jest niezbędna nie tylko do przetrwania organizacji, lecz przede wszystkim dla zdrowia i komfortu osób korzystających z usług. Jakość jest zatem kwestią zasadniczą: zła jakość oznacza niepotrzebny ból i cierpienie, może też wyznaczać różnicę między życiem i śmiercią. Ponadto, podobnie jak w przypadku każdego uczestnika gry rynkowej, jakość jest istotnym czynnikiem decydującym o powodzeniu danego przedsiębiorstwa na rynku.