zarządzanie

Zachęcamy do lektury nowego dodatku - "Akademii Menedżera", którego celem jest pomoc w rozwoju kompetencji zarządzających. Dodatek będziemy zamieszczać co miesiąc, do pobrania w formacie PDF. W ochronie zdrowia często mamy do czynienia z sytuacją mobbingu wśród współpracowników. Czy jako menedżer musiałeś zapobiec takim zjawiskom, za które zawsze odpowiedzialność ponosi pracodawca? O tym w najnowszym dodatku "Akademia Menedżera".

Rządowy projekt cyfryzacji, który zakłada zintegrowanie wszystkich świadczeń medycznych w jeden system informacji medycznej, wymusza na placówkach medycznych zmiany natury technologicznej, kadrowej i organizacyjnej. Jak się do nich dostosować? O tym w najnowszym dodatku „Akademia Menedżera”.

Przyzwyczajenia oraz nawyki wypracowywane przez lata są trudnym obszarem do zmiany. Pracownicy zmuszani do szybkiej zmiany procedur i zachowań próbują nowe rzeczy wykonywać „po staremu”, dlatego efektywność pracy spada i obniża się standard świadczenia usług leczniczych. Jak zapobiec takiej sytuacji?  O tym w najnowszym dodatku „Akademia Menedżera”.

Przygotowanie i wdrożenie strategii działania przygotuje placówkę medyczną na konkurowanie z innymi, dynamicznie rozwijającymi się na rynku podmiotami. Od czego zatem zacząć i jak przejść przez ten proces? O tym w najnowszym dodatku „Akademia Menedżera”.

Organizacje turkusowe zachęcają do tego, abyśmy korzystali z wszelkich swoich zasobów osobowości, wykorzystując je w swojej pracy. Z kolei system zarządzania oparty jest na relacjach między pracownikami bez potrzeby hierarchii czy konsensusu. Czy sprawdzi się w ochronie zdrowia? O tym w najnowszym dodatku „Akademia Menedżera”.

Codziennie w pracy doświadczamy sytuacji, w których inne osoby zwracają się do nas z różnymi prośbami o wykonanie określonych zadań lub podjęcie czynności. Czasem jest to oczekiwanie drobnej pomocy, a niekiedy żądanie poparte nadrzędnością służbową. Jak nie dopuścić do sytuacji, w której umysł mówi - tak, a ciało – nie? O tym w najnowszym dodatku „Akademia Menedżera”.

Menedżer powinien zadbać o szkolenia personelu w zakresie umiejętności nawiązywania kontaktu, słuchania, komunikowania się czy asertywności. Pacjenci coraz częściej zwracają bowiem na to uwagę i jest to decydujący czynnik w wyborze placówki. Co jeszcze powinien wiedzieć szef placówki, aby aktywnie współuczestniczyć w kształtowaniu rozwoju swoich pracowników? O tym w najnowszym dodatku „Akademia Menedżera”.

Choć pojęcia lojalności i budowania relacji z pacjentem nie są już obce większości menedżerów, wciąż sporadycznie umiemy spojrzeć na swoją klinikę czy przychodnię oczami pacjenta czy personelu. Nie umiemy analizować miejsca, usług, skojarzeń z naszą placówką. Z najnowszego dodatku "Akademia Menedżera" dowiesz się, jak kształtować relacje z pacjentami.

Brak strategii i planu wdrożenia lub traktowanie jej jako opracowania do szuflady, funkcjonowanie na zasadzie „siły rozpędu”, brak przypisania ról poszczególnym osobom, które mają konsekwentnie wdrażać określony sposób postępowania - to spory problem w wielu placówkach. Z najnowszego dodatku „Akademia Menedżera” dowiesz się, jak sobie z nim poradzić.

O problemach z komunikacją nie myślimy dopóty, dopóki nie trafimy na sfrustrowanego pacjenta, nie przydarzy się wypadek lub zatrucie pokarmowe wśród chorych w placówce. Z najnowszego dodatku „Akademia Menedżera” dowiesz się, jak się do nich przygotować, aby nie pogłębić kryzysu?

Menedżerowie są coraz bardziej świadomi presji rosnącej konkurencji. Zmagania, które podejmują, nie zawsze wynikają z planów strategicznych placówki medycznej. Często są przypadkowe. Z najnowszego dodatku „Akademia Menedżera” dowiesz się, co robić, aby pomóc placówce w utrzymaniu pozycji lidera na rynku.

W dzisiejszych czasach nie sposób planować rozwoju placówki i tworzyć strategii jej marki, bez stałych pacjentów i budowania lojalności. Najważniejsze są bowiem relacje i umiejętne zarządzanie nimi. Z najnowszego dodatku „Akademia Menedżera” dowiesz się, jak kierować doświadczeniem pacjentów i innych interesariuszy placówki.

Menedżerowie, którzy zdobywali wiedzę kilkanaście lat temu, pamiętają podstawy zarządzania i treningu kierowniczego, gdzie najważniejszymi kompetencjami menedżerskimi było zarządzanie personelem (w tym grupą, na różnych etapach jej rozwoju), nadzorowanie, motywowanie, organizowanie, zarządzanie budżetem. Z najnowszego dodatku „Akademia Menedżera” dowiesz się, co jest ważne obecnie.

Każda placówka, by móc przetrwać i rozwijać się na rynku, musi działać sprawnie. Nie wystarczy jednak zaplanować, jakie procedury należy wdrożyć, a i to często wciąż nie jest standardem. Z najnowszego dodatku „Akademia Menedżera” dowiesz się, od czego więc zacząć?