Braki w skierowaniu nie mogą być przyczyną odmowy wpisania pacjenta na listę oczekujących. Można go skreślić dopiero po 14 dniach, gdy nie dostarczy uzupełnionego dokumentu.
Każdy z podmiotów leczniczych powinien mieć szczegółowo opracowaną procedurę rozpatrywania skarg, reklamacji i wniosków pacjenta. Żeby uniknąć kłopotów organizacyjnych, trzeba w niej ustalić, kto i za co odpowiada. To pomoże udzielić pacjentowi odpowiedzi rzetelnie oraz w terminie.
W 2014 roku do biura wpłynęło ponad 500 zgłoszeń związanych z błędami medycznymi. Jeżeli przy okazji takiego zgłoszenia uzyskam informacje uprawdopodabniające naruszenie praw pacjenta, wszczynam postępowanie wyjaśniające - rozmowa z KRYSTYNĄ BARBARĄ KOZŁOWSKĄ, Rzecznikiem Praw Pacjenta.
Personel Twojej placówki medycznej ma obowiązek informować pacjentów o szczepieniach ochronnych. Niedopilnowanie tego zadania może nie tylko zagrażać zdrowiu, lecz także narażać Cię na karę grzywny. Sprawdź, jak zapewnić pacjentom pełną i przystępną informację o obowiązkowych szczepieniach!
Możliwość naruszenia praw pacjenta, to jeden z elementów ryzyka, z jakim musi liczyć się podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych. Takiej ochrony nie gwarantuje polisa ubezpieczeniowa.
Skontakuj się z Centrum Obsługi Klienta: 22 518 29 29 (Poniedziałek-Piątek: 8:00 - 16:00).
© Wiedza i Praktyka
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
Dołącz do klubu Menedżera Zdrowia Ochrony Zdrowia i korzystaj z benefitów!
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia