webinarium

Zapraszamy na webinar „Zdarzenia niepożądane w praktyce – jak poradzić sobie z ich wystąpieniem”. Zdarzenia niepożądane mogą wystąpić w każdej placówce – najważniejsze jest właściwe reagowanie. Podczas spotkania pokażemy, jak postępować po zdarzeniu, jak je dokumentować, komunikować się z zespołem i pacjentem oraz jak wyciągać wnioski, a by zapobiegać podobnym sytuacjom. Poznasz też praktyczne sposoby zarządzania zdarzeniami i budowania kultury bezpieczeństwa w placówce.

Zapraszamy na webinar o sztucznej inteligencji w ochronie zdrowia. AI usprawnia administrację, wspiera diagnostykę i poprawia komfort pracy personelu oraz pacjentów. Pierwsze wdrożenia rodzą jednak pytania: od czego zacząć, jak przygotować zespół i jakie wymogi prawne uwzględnić? Podczas spotkania poznasz praktyczne wskazówki, które ułatwią bezpieczne i skuteczne rozpoczęcie wdrażania AI w placówce medycznej.

Obejrzyj nagranie webinaru poświęconego ochronie praw personelu medycznego w codziennej praktyce placówki. Dowiedz się, jak reagować na skargi pacjentów, agresywne zachowania, żądania (np. dotyczące konsylium), negatywne komentarze w internecie, nagrywanie i fotografowanie personelu oraz kwestionowanie decyzji lekarskich. Poznaj praktyczne wskazówki, jak chronić siebie i placówkę w trudnych sytuacjach.

Obejrzyj nagranie webinaru poświęconego zasadom informowania pacjentów zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sprawdź, jakie komunikaty muszą być przekazywane, w jakiej formie i treści, aby spełniały wymagania prawa i nie powodowały skarg. Zobacz, jak unikać typowych błędów narażających placówkę na sankcje i utratę zaufania pacjentów.

Zachęcamy do obejrzenia nagrania z webinaru poświęconego organizacji i prowadzeniu skutecznych procedur reklamacyjnych w placówkach ochrony zdrowia. Podczas spotkania omówiliśmy, jak zgodnie z przepisami przyjmować i rozpatrywać skargi pacjentów, jak reagować na zarzuty oraz jak wdrożyć rozwiązania minimalizujące ryzyko eskalacji konfliktów i interwencji instytucji nadzorczych.