Aby ograniczyć ryzyko transmisji wirusa SARS-CoV-2 zaleca się, aby pacjenci wymagający konsultacji lekarskiej skorzystali w narzędzi zdalnych, takich jak telefoniczna porada lekarska bądź wideokonsultacja za pomocą narzędzi teleinformatycznych. Niemniej jednak nie mogą one stanowić na obecnym poziomie pandemii jedynej opcji skonsultowania się z lekarzem rodzinnym bądź specjalistą.

Celem procedury jest stworzenie odpowiednich zaleceń, wytycznych oraz procedur, które w sposób jasny określają, kiedy dany pacjent wymaga stacjonarnej wizyty, a który jedynie teleporady i w jaki sposób powinny one przebiegać.