Trafia do nas wiele pytań dotyczących tego, czy ze wszystkimi podmiotami współpracującymi należy zawierać umowy powierzenia danych osobowych. Czy dotyczy to np. sytuacji, gdy zlecasz badanie swojego pacjenta innej placówce lub współpracujesz z laboratorium? Dowiedz się, co radzi nasz ekspert, Agnieszka Sztuwe, radca prawny z Kancelarii Naworska Marszałek sp.k. w Toruniu.
Specyficzną formą terminowej umowy o pracę jest umowa na okres próbny. Zawiera się ją z zamiarem sprawdzenia kwalifikacji pracownika i możliwości jego zatrudnienia w celu wykonywania określonego rodzaju pracy w placówce. Sprawdź, co jest istotne przy zawieraniu tego rodzaju umowy.
Prawidłowa gospodarka odpadami jest niezwykle ważnym zadaniem w kontekście ilości i rożnych rodzajów produkowanych odpadów. Wymaga otwartości i świadomości problemów wynikających z niewłaściwego obchodzenia się z odpadami, zwłaszcza tymi niebezpiecznymi. Sprawdź, jak organizować ten proces, a by nie narazić się na kary podczas kontroli służb sanitarno-epidemiologicznych i ochrony środo wiska.
Dyrekcja Zespołu Zakładów Opieki Zdrowotnej w Ostrowie Wielkopolskim wszystkie inwestycje w infrastrukturę i zakupy nowoczesnego sprzętu oraz aparatury medycznej realizuje z myślą o pacjentach. Pozwalają one na ciągłe podnoszenie jakości usług medycznych. Sprawdź, jakie jeszcze efekty przynoszą działania zgodnie z misją placówki, którą jest świadczenie usług medycznych na jak najwyższym poziomie - rozmowa z dr. DARIUSZEM BIERŁĄ, dyrektorem Zespołu Zakładów Opieki Zdrowotnej w Ostrowie Wielkopolskim.
Podmioty lecznicze szukają możliwości poprawy funkcjonowania, licząc na pozyskanie pacjenta i wzmocnienie swojej pozycji. Narzędziem, które je przybliża do tego celu jest wprowadzenie systemu zarz ą dzania jako ś ci ą usług zdrowotnych. Co możesz zrobić, aby oferować usługi medyczne na mo ż liwie najwy ż szym poziomie?
Personel placówki medycznej zatrudniony na podstawie umów o pracę ma prawo do płatnego urlopu wypoczynkowego. Urlopu takiego udzielasz zazwyczaj na podstawie planu urlopów. Sprawdź, dlaczego właściwe sporządzenie tego dokumentu jest istotne z punktu widzenia zapewnienia normalnego toku pracy.
Do 5 października placówki medyczne z Polski mogą składać propozycje wniosków o dofinansowanie z programów grantowych realizowanych przez Narodowy Instytut Zdrowia (National Institute of Health) i podległe mu placówki badawcze. Sprawdź, w jakich przedsięwzięciach możesz wziąć udział.
Rejestratorki medyczne, które są na „pierwszej linii” obsługi pacjenta, powinny być odpowiednio przygotowane do wykonywania swoich obowiązków i realizacji praw pacjenta. Sprawdź, jak zminimalizować ryzyko wystąpienia błędów w tym obszarze i jak unikać skarg pacjentów oraz kosztownych kontroli uprawnionych organów.
Zadbaj o komfort pacjentów już na etapie poszukiwania przez nich informacji, konsultacji czy zabiegów. Przyjemna wizualnie strona internetowa sprawi, że placówka medyczna już przy pierwszym kontakcie wykreuje właściwy, pozytywny wizerunek i przyjazny stosunek. Jakie funkcjonalności musisz zagwarantować, aby tak się stało?
Cenniki usług zdrowotnych mogą być prezentowane na stronach internetowych, w ulotkach, w gabinetach lekarskich. Trzeba jednak dbać o to, by te nośniki nie zawierały cech reklamy, czyli np. nie informować w nich o promocjach. W jaki sposób eksponować cennik usług placówki medycznej, aby nie narazić się na sankcje karne?
W dzisiejszych czasach nie sposób planować rozwoju placówki i tworzyć strategii jej marki, bez stałych pacjentów i budowania lojalności. Najważniejsze są bowiem relacje i umiejętne zarządzanie nimi. Jak zatem kierować doświadczeniem pacjentów i innych interesariuszy placówki?
Niektóre z naszych specjalności są unikatowe w skali województwa oraz kraju. Jesteśmy jednym z czterech ośrodków w Polsce, który uczestniczy w serwisie replantacyjnym dla amputacji rąk. Nie byłoby to możliwe bez zespołu zaangażowanych, wysokiej klasy specjalistów - rozmowa z drem n. med. KONRADEM JAROSZEM, dyrektorem SPSK nr 1 im. prof. Tadeusza Sokołowskiego w Szczecinie.
Jeżeli wojewódzka komisja uznała chorobę lub śmierć pacjenta za zdarzenie medyczne i zasądziła wypłatę wysokiego odszkodowania, placówka może to zakwestionować przed sądem – orzekł Sąd Najwyższy 19 maja 2016 r. (sygn. akt III CZP 13/16). Jak postąpić w takiej sytuacji?
Żeby dane osobowe i medyczne były skutecznie chronione, trzeba stale podnosić stan świadomości pracowników placówek medycznych z tego zakresu i opracować odpowiednie procedury. Co jeszcze może wzmocnić bezpieczeństwo danych w placówce, aby nie doszło do ich wycieku?
Skontakuj się z Centrum Obsługi Klienta: 22 518 29 29 (Poniedziałek-Piątek: 8:00 - 16:00).
© Wiedza i Praktyka
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
Dołącz do klubu Menedżera Zdrowia Ochrony Zdrowia i korzystaj z benefitów!
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia
/Zarządzanie w Ochronie Zdrowia