NFZ rozpoczął program poprawy jakości świadczeń

Dodano: 30 grudnia 2015
NFZ rozpoczął program poprawy jakości świadczeń

Wyniki ankiet satysfakcji pacjentów będą miały szczególne znaczenie dla poszczególnych placówek. Opinie pacjentów będą dla NFZ jednym z narzędzi oceny dostępności opieki i jakości świadczeń medycznych, co może umożliwić dodatkowe finansowanie najlepiej ocenianych.

Cel jest szczytny: poprawa jakości i zadowolenia pacjentów ze świadczeń opieki zdrowotnej. Narodowy Fundusz Zdrowia osiągnięcie tego zamierzenia postanowił poprzedzić analizą obecnej sytuacji w podstawowej opiece zdrowotnej, która będzie oparta nie tylko na wiedzy pracowników funduszu, ale także na opiniach i doświadczeniach ludzi korzystających z usług przychodni. Narzędziem umożliwiającym pozyskanie opinii będzie pilotażowy program badania poziomu zadowolenia pacjentów przygotowany na podstawie wyników anonimowej ankiety.

Pozostało jeszcze 87 % treści

Aby zobaczyć cały artykuł, zaloguj się lub zamów dostęp.

Słowa kluczowe:
NFZ