Zarządzający i lekarze muszą dbać o wysoki poziom kompetencji w zakresie komunikacji z pacjentem. Ważna jest umiejętność słuchania i rozmowy, przekazywania diagnozy w sposób zrozumiały. Dowiedz się, jak przestrzegać praw pacjentów.
Prawa pacjenta
Prawo do świadczeń – co jest najważniejsze, aby go przestrzegać
Przyzwyczailiśmy się, że prawa pacjenta są bardzo ważne i muszą być respektowane przez podmioty ochrony zdrowia oraz ich pracowników. Wiemy, że za zbiorowe naruszanie praw pacjenta nakładane są wysokie kary. Co jednak w czasie, gdy przestrzeganie praw pacjenta jest technicznie niewykonalne?
Jak nie naruszać intymności pacjenta
Jeśli na korytarzu słychać dobiegające z gabinetu rozmowy pacjenta z lekarzem, może to narazić placówkę na konsekwencje – pacjent może zgłosić łamanie jego praw związanych z poszanowaniem godności i intymności do Rzecznika Praw Pacjenta, a nawet do sądu. Sprawdź, jak unikać takich sytuacji.
Jak współpracować z pacjentem, który jest kwestionuje metody leczenia
Lekarz może się spotkać z sytuacją, w której pacjent wykazuje nadmierne zainteresowanie obraną metodą leczenia. Niekiedy leczony uważa lekarza jedynie za wykonawcę własnego planu. Wiele takich spraw kończyło się w sądach powszechnych i dyscyplinarnych. Dowiedz się zatem, na co możesz pozwolić pacjentowi ingerującemu w przyjętą metodę leczenia.
Zasady udzielania świadczeń
Czy brak wywiadu z rodziną to błąd
Rozmowa z rodziną pacjenta ma status wywiadu lekarskiego. Warto go przeprowadzić, aby nie narazić się na zarzut niedochowania wszystkich procedur i proces o błąd w sztuce medycznej.
Zasady natychmiastowego udzielenia świadczenia medycznego
Natychmiastowe udzielenie świadczenia zdrowotnego pacjentowi jest wymagane najczęściej w sytuacjach związanych z zagrożeniem życia lub zdrowia, gdy placówka medyczna jest zobowiązana przepisami do jego udzielenia. Sprawdź, kiedy natychmiastowo udzielić świadczenia i nie narazić się na popełnianie błędów w takich sytuacjach.
POZ: do kiedy musisz zapewnić pacjentowi opiekę
Jeśli jesteś świadczeniodawcą realizującym świadczenia z zakresu POZ, warto wiedzieć, do jakiego momentu od złożenia deklaracji wyboru lekarza POZ przez pacjenta jesteś zobowiązany do zapewnienia mu opieki medycznej przysługującej na jej podstawie. Sprawdź.
Kategorie
Zapisz się na bezpłatny newsletter
/WiedzaiPraktyka
/wip