Akademia Menedżera 81: Jak rozwiązać konflikt z trudnym pacjentem

Sytuacje, przez które rodzą się poważne konflikty między pacjentami a personelem medycznym, te najbardziej emocjonalne, dotyczą zachowania lekarza czy pielęgniarki, a nie ich kompetencji, których przecież pacjenci nie są w stanie ocenić. Co może pomóc w rozwiązaniu konfliktu z pacjentem?

Uzyskaj bezpłatny 24-godzinny dostęp do SerwisZOZ.pl

aktywuj dostęp testowy

Jeżeli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem portalu, możesz wykupić jednorazowy dostęp do wybranego dokumentu.